Отзывы Alcam Encants

Очень шумно!!! Окна спальни выходили в узкий двор-колодец, где и без того слышен каждый чих, а у нас ещё и соседи тусили по ночам..в общем, о здоровом и крепком сне оставалось только мечтать, спасали ситуацию только беруши, купленные в аптеке неподалёку.А ещё было холодновато в апартаментах, оставляли кондей на тёплом воздухе, когда уходили.

1.плита была индукционная, а из двух сковородок только одна была под индукционную плиту и она была очень большая2. Якобы двухспальная кровать на деле оказалась состоящая из двух односпальных сдвинутых вместе.3. Звукоизоляция в доме по-моему вообще отсутствует

Мы заказывали трансфер из аэропорта в апартаменты. Путешествовали с детьми, что всегда сопряжено с некой суетливостью. При выходе из такси оставили на сидении телефон. по обнаружении пропажи позвонили в представительство апартаментов с просьбой связаться с таксистом. Нам обещали перезвонить, но так никто и не позвонил и телефон, соответственно возвращен не был. В качестве претензии к отелю хотелось бы выделить работу с недобросовестными поставщиками услуг, а также оставление проблемы без решения. Могли бы хотя бы перезвонить и сказать, что таксист, к примеру, ничего не нашел. По выписке из апартов был задан повторный вопрос к представителю, но он развел руками, мол, звонок принимал не он и тд.

Wi-fi никакой, чтобы проверить почту приходилось тратить полчаса. Шумно по утрам, под окнами стоят мусорные ящики и когда высыпают ящик со стеклом стоит такой грохот.

Пришлось ждать минут 30, пока нас встретят и заселят, и на столько же примерно опоздала барышня, забирающая ключи и возвращающая депозит при отъезде.Персонал по-русски не говорит, это не минус, просто предупреждение (тренируйте свой английский, если не владеете испанским).

Плохая звукоизоляция окон

пришлось ждать ключей на улице почти час для заезда

Старая стиральная машина, так и не удалось ее включить. Плохой вид из окон- окна, выходящие в патио.

Пришлось ждать минут 30, пока нас встретят и заселят, и на столько же примерно опоздала барышня, забирающая ключи и возвращающая депозит при отъезде.Персонал по-русски не говорит, это не минус, просто предупреждение (тренируйте свой английский, если не владеете испанским).

Очень шумная улица.Вывоз мусора около 2 часов ночи.Грохот слышно.Приходилось часто просыпаться.

Старая стиральная машина, так и не удалось ее включить. Плохой вид из окон- окна, выходящие в патио.

На фотографиях были другие апартаменты. В услугах написано, что есть парковка, это не так. Парковка далеко от апартаментов и во время нашего пребывания была закрыта, приходилось ездить по району и искать свободное место на улице. Детскую кроватку, которую запросили заблаговременно ждали до девяти часов вечера. Чайник не работал, кастрюли ржавые, на нашу просьбу заменить их, пообещали, но за три дня так и незаменили. Заодно предложили кипятить воду в кастрюле, спасла кофеварка которую использовали вместо чайника. Кому то может это не существенно, а для нас с грудным ребёнком это важно. Балконы указанные в предложении есть не везде, нам попалась квартира с балкочиком во внутрений двор. В туалете защёлка прикручена криво, дверь не закрыть, кому как а нам это важно. Пресутствует грибок в душе на стенах.

Тонкие стены - слышно, что происходит на соседних этажах и балконах. Но нам не мешало вообще. Спали крепко и дети, и взрослые.Есть мелкие муравьишки на кухне, но нас не тревожили вовсе!

Когда мы бронировали - было указано на наличие парковки. Парковки нет. Общественная парковка в Барселоне приравнивается к её отсутствию. Потом информацию в описании изменили. Бронировали номер с 2 ванными - оказалось с одной. На кухне нет вытяжки. Кухня очень маленькая - не более 8 кв. метров. Из бытовой химии был маленький тюбик моющего средства, мочалка, одна таблетка для посудомоечной машины, два рулона туалетной бумаги, 6 одноразовых флаконов с геле для душа. Ни соли, ни сахара, ни чая для первого чаепития. Ноль. Чайник и кофеварка времен моей бабушки. Газовая плита не имеет пьезозажигалки. Чем её разжигать? Предложили купить зажигалку для сигарет и ею зажигать. Духовку побоялась включить - вдруг вспыхну. ИМХО - апартаменты не для длительной остановки и не для тех кто готовит вареную и жареную еду, а для тех, кто пьет дома чай, кофе, делает коктейли, сЭндвичи. Сковороды все поцарапаные без крышек. Одна большая кастрюля, одна - малютка. Салатниц нет. Газовая колонка как-то утром выключилась - проснулись в холоде в 7 утра. Вызвали по тел. контактному мастера - пришел через 2 часа и показал как все устранять самим. Это уже не первый наш случай с временной неисправностью газовых колонок в старых городах из-за падения давления ...

плохая звукоизоляция в доме (слышно все!), муравьи на кухне, безответственный персонал и при заселении (ждали 1,5 часа и приехали не с теми ключами, снова ждали) и при выселении (договорились что в 13:00 сдадим аппартамент, в итоге чуть не опоздали в аэропорт из за непунктуального персонала).

Сырая ванная комната. Из принадлежностей только одноразовый гель для душа.

Капала раковина с первого дня в одной из ванных. Тонковаты стены.