Отзывы Alanda Club Marbella, 4 звезды

Практически не работающий бесплатный вайфай

Кондиционер работал только на полную мощность, чтобы погреть комнату приходилось уходить, так как очень сильно дует. Номер наш, как и большинство, был в тени почти весь день, было холодно, хотя летом это будет +.

Check out в 10 утра - явно перебор. Но, после регистрации отъезда позволили пользоваться бассейном, дали полотенца и тд Завтрак супер аскетичный для Испании.

Дорогой wifi.

Старая мебель, очень плохо убирают ( нам не мыли пол и другое в течении нашего пребывания) требуется замена душевых и всего в ванных комнатах, у нас в душевой постоянно была вода это ужасно и когда не моется пол! На завтраке нужна бумажка на которой ставят галочки я такое вообще первый раз вижу и если забудешь эту бумажку тебя выгоняют! На завтрак всегда работала злая тетка чувствовали себя как в советском совке немного! Бассейны грязные и мутные Я никогда больше не хочу в этот отель

Не работала система отопления, горячая вода быстро закончилась

Плохая звукоизоляция. Слышно все, даже кашель соседей. У родителей были соседи с маленькими детьми, очень шумно

В номере были огрехи уборки. В туалете на полу лежала штукатурка. И в одном из туалетов очень пахло, собственно говоря, туалетом и затхлостью. Прибрежная песчаная полоса довольно узкая, почему то с большим количеством камней. По дороге от отеля к морю много елей и вся дорога прямо устлана еловыми иголками. По непонятной причине их не убирают. Однако это все таки эстетическое неудобство, нежели физиологическое.

Плохой wifi в номере.

Ужасная уборка, только Дина, горничная родом из Украины,прекрасный человек, давно живущая в Испании убиралась идеально! Персонал!Не всегда на приветствие нам отвечали! Такого еще не встречал ни в одном отеле, ни одной страны! Однообразные завтраки.

Оставил восторженный отзыв после отъезда, но через три дня со счета банковской карты были безакцептно сняты средства. Когда позвонили в отель, то стали оправдываться, якобы произошла ошибка и списание произошло за других проживающих. Средства обещали вернуть, но пока этого не произошло. Наши друзья, любители путешествий, объяснили нам, что такая ситуация в испании( к сожалению) не редкость. Так что нужно после отъезда из страны на счете карты не иметь средств. Надеюсь мой отзыв пригодится

Wlfi 5 евро в день. Дороговато. Не пользовались.

В апартаменте пахнёт хлоркой. Отапливают помещение кондиционерами. Холодный пол. Все старое. Раскладной диван в гостиной очень не удобный. Запах из канализации в ванной комнате. Проблема с горячей водой- хватает только на одного человека, потом надо очень долго ждать пока нагреется (всю ночь нагревается). Вместо одеял пледы, которые по всей вероятности не стирают после предидущих жильцов. Пододеяльники отсутствуют. Шторы, покрывала - все грязное.

На каждые апартаменты только один бесплатный Wi-Fi независимо от количества проживающих.

Отель расположен у дороги, днем очень шумно. Пляж в 5 минутах ходьбы , очень много людей и обратно идти в горку. Лежаки все платные от 400 до 40 € в день, вода в море ледяная даже в августе ( в Португалии в океане и то теплее +23)

Низкое качество уборки

Похоже на заскорузлый таймшэр 50х гг

Проживали 2 недели в двухэтажном пентхаусе. Убирали в номере ужасно, пол всегда был грязным, тапочек в номере нет, в санузлах из-за некачественной уборки стоял неприятный запах, завелась плесень. Кровати настолько старые и твердые, что о ночном"отдыхе" оставалось только мечтать. Завтрак ужасный: яйца, бекон и булки. Нет даже стандартных мюслей или хлопьев (одни кукурузные). Овощей не было. Из фруктов были пару бананов и яблок. Тем, кто страдает аллергией на пыль, астматикам категорически не рекомендую выбирать этот отель.

Были в 20-ых числах февраля. Очень холодно в номере, поселили где не работает кондишн на тепло. В ванной колотун, фен сломан. Старая мебель в зоне где кухня. Скудные завтраки. Еда остывшая, приходилось есть холодную яичницу, бекон и т. д.

Бассейн апартаментов без подогрева, в конце октября холодно. Погулять кроме берега моря негде.

Нас поселили в Santander, это самые крайние номера, которые выходят на дорогу, очень шумно и нет вида никакого.

Море ледяное,дети не поплавали

Останавливались втроем с детьми на 3 недели.Отель старый, территория не ухоженная ни разу не видела что бы кто-то подметал территорию (а вставали мы рано уже с 7 до 7-30 были на завтраке). Завтраки ужасно скудные и однообразные, сосиски, готовая глазунья, йогурты из упаковки, сыры полутвердые два вида. Фрукты в небольшом ассортименте, совер -шенно никаких овощей. В номере везде пыль, матрацы жесткие и не удобные,мебель старая. Уборка в номерах производится два раза в неделю, я вначале не могла понять почему так грязно, потом подошла к администратору и спросила так и есть уборка два раза в неделю, а если что то в гардеробе имеется тряпка и швабра (Добро пожаловать на отдых!!!).Хотя на сайте в букинге написано, что уборка каждый день. В день заезда приехали уставшие, обратила внимание что в номере грязь на полу, ( песок и разводы от грязной обуви) промыла сама думала такое не повторится. Но это у них в порядке вещей.Полотенца тоже меняют два раза в неделю, и даже если они очень грязные их исправно поднимают и вешают на место. В системе кондиционирования тоже не все в порядке иногда из кондиционера задувало запахами из соседних кухонь. Невыносимый запах канализации из туалета. Полотенца для пляжа и бассейна тоже меняли с не охотой просили что бы мы пользовались ими по три дня. Отель не рекомендую, если только есть желание во время отдыха мыть пол и вытирать пыль. Приятного отдыха всем!!!

Море ледяное,дети не поплавали

Персонал не слишком приветлив и очень нетороплив; бесплатный wi-fi - одно название! Очень сложный логин и пароль, который надо вводить при каждом подключении и после того как он вылетает, что происходит часто. На четвертый день вообще перестал логиниться. На ресепшн мне предложили принести свой компьютер, чтобы понять в чем причина, вместо того, чтобы дать новый пароль. Сразу же при заселении предлагают купить платный wi-fi (5 евро в день, 10 - за 3 дня).В номере неприятный запах химии, на полу мусор, который не убирают. Прекрасная слышимость мешает спать. По утрам с улицы воняло канализацией. Нет обеденного стола - приходится есть на диване с низкого газетного столика. Диван в пятнах и на нем страшно сидеть. К кофеварке фильтры надо покупать - их нет. Вместо нормального одеяла - простынь и сверху тоненький плед. Приходилось спать под двумя.

Ужасная уборка. Везде валяются волосы и песок. За 5 дней ни разу не поменяли постельное белье. 1 раз в 3 дня меняли полотенца. Двуспальной кровати - нет! Уборщицы по утрам так хлопают дверьми, что в 8-9 утра вы 100% проснетесь, даже если гуляли всю ночь.Персонал в целом безразличен к отдыхающим, ничем помочь не стремится, если это важно для кого то.Very-Very bad cleaning! Too much noise in mornings becourse of cleaners!

песок на полу и в кроватях (несмотря на ежедневную уборку) - из-за пляжа с мелким песком, который рядом

Муравьи и мошки в ванной комнате. Отсутствие запасного рулона туалетной бумаги (при наступлении часа "Х" пришлось идти просить на рецепшен, ха-ха.) При просьбе поменять грязное полотенце для ног оно исчезло совсем. Не понятно позиционирование отеля - городской или пляжный? Чтобы выйти из номера и пойти к морю, надо было пройти между столиками, выставленными из ресторана на улицу, с жующими людьми и также возвращаться с пляжа перед выступающими на сцене артистами. На пляже нет кабин для переодевания, приходилось идти в мокром купальнике назад, всегда слышали негодующие возгласы персонала из рецепшен. Не понятно, почему нет отдельной калитки для тех, кто приехал отдыхать и загорать на море, чтобы никого не смущать?

Вай-фай бесплатный, пользоваться нормально можно только из одного устройства. И у нас еще был такой случай: уборка номера позно и попросили придти завтра, после этого горничная раньше 16:00 не приходила, мы в номере, процес превратился в имитацию. Полотенца меняли только раз за 12 дней, может это только у нас, но имейте в виду.

Ихнее зимнее время.

Wi-fi

Номера с 1 спальней выходят на парковку. Утром в 7-30 приезжает грузовик из прачечной и разгружает контейнеры с бельем и полотенцами. Потом с тележками начинают выезжать под окнами горничные. поспать не удасться. Если брать номер с 2-мя спальнями, то будет тише. Холодный пол. Есть халаты, а тапочек нет. Берите с собой!

WI-FI ловил только рецепшина, в номере не соединялся. Для игры в бильярд на русском столе выдают шарики от американки.

Wi-Fi платный, и постоянно запрашивал ввод пароля. Детская площадка есть, но она была постоянна закрыта, причины назывались разные, и обещали открыть "завтра,завтра", но так и не открыли. Нет таблички на дверь "не беспокоить", уборщицы приходят в разное время и очень часто будили спящих днем детей. Место спокойное, и пойти вечером особо не куда. Под конец отдыха стало скучновато. До Марбельи на такси (машине) 25 минут

не понравилось отношение персонала к возникающим проблемам. вапартаментах нету интернета. все две недели их не было и каждый день ониобещали, что это временно и вот-вот он появятся. он есть только наресепшене, почему они заявляют, что он есть в апартаментах непонятно.муж работает в интернете и утром и вечером он вынужлен был проводитьвремя там. однаждыутром мы проснулись и обнаружили, что бойлер сломалсяи нету горячей воды, но вечером, когда мывернулись, все работало. самоеужасное это то, что в номере были муравьи! они ползали повсюду.а, когдамы собрались выезжать, я обнаружила целую колонию муравьев в шкафу ичемодане. пришлось брать на ресепшене спрей и заливать сумки, чтобыможно было их собрать.

1) Неудобные матрасы в спальне.2) Однообразие завтраков. Полное отсутствие овощей, оливок и белых сыров. Хотя сам по себе набор блюд разнообразен, этот набор не меняется изо дня в день

Не понравилось все ! Уваж.Booking вы предлагаете красивые картинки апартаментов с 2-мя спальнями,но в реальности мы увидели совершено противоположное: мебель старючая,облущенная ,полы покрыты жутким кафелем,затхлый запах в помещении, укрываться предлагают простыней,а поверх какой-то плед жуткого вида с неприятным запахом ,в 4-х звездах пододеяльников -нет!Учитывая высокую ценновую политику отеля ,несоответсвие рекламных фото и шокирующей реальности ,наше отвратительное настроение во время пребывания в апартаментах 11 ,прошу разобраться в этом унизительном для нас инциденте и не подвергать нас подобным жестоким разочарованиям.Стоимость этих апартаментов завышена min в два раза.Мы приехали отдыхать ,а получили негативные эмоции за свои же деньги,если бы мы хотели жить в такой обстановке то нашли бы "такое счастье"за 50-100евро в сутки. Thank you.Надеюсь все понятно.