Отзывы AL Raien Hotel Apartment

Персонал не обучен общаться с клиентами. Ни в плане этики (постоянно отвлекаются на вопросы уборщиц больше, чем на вопросы клиента находящегося в данный момент на рецепшен), ни в плане владения языком. Английским, хотя бы... В номере (конкретно в 303) живут тараканы - видимо, за их проживание отель тоже взимает плату с постояльцев человеческого рода. Полотенца пришлось просить, спускаясь вниз - заселить в трёхместный номер пару друзей и дать одно полотенце, это как??? ЗА ОПЛАТУ КАРТОЙ БЕРУТ 2% КОМИССИЮ!!! ОАЭ - как вообще???????????? За 3 ночи проживания не убрались ни разу. Завтраки - это вообще не завтраки за такие огромные деньги. В последнюю ночь в соседнем номере граждане постояльцы устроили бурную вечеринку. Их сограждане, работающие на рецепции отеля не стали чинить препятствий. Хотите - селитесь. Я голосую рублём.

В номере из удобств заявлена микроволновая печь, стиральная машина, фен, телевидение, холодильник, посуда, душ!!! На практике оказалось((( Микроволновую печь еле выпросила на ресепшене , умоляя не оставлять моих детей без теплой еды. Фен дали , но не рабочий. Пришла с мокрыми волосами и заставила найти мне рабочий. Стиральная машина находиться на крыше. почти не стирает. и вообще не отжимает. тв показывал один канал и то в ужасном качестве. Походы на ресепшен с призывами помочь не помогли. Я жила в семейном номере. холодильник был по пояс мне с микро морозилкой. Для семейного номера из посуды набор был на 2 чел. Душ ))))))))) кран на уровне колен, а через лейку вода не идет. помыться можно было только при условии что вы карлик. НО горячей, даже теплой воды не было в ванной за 2 недели ни разу. А в кухне была. но там другой стояк. вариант купаться в кухонной мойке мне не подошел. Сейф не работал. После моих разборок его сделали. На второй день весь персонал меня уже ненавидел. Но это все мелочи. Самое ужасное что запах дезинсекции, о которой все пишут-это не дезинсекция. Это запах ацетона. я жила в номере где он прямотоком шел из вентиляции. Вентиляционная камера это не совсем вент. камера. здание так построено, что это это стена дома, а внизу какое то производство в подвале. насколько я понимаю-ацетона. Глаза било так, что до слез. Еле договорилась переселиться на этаже в другой номер, подальше от этой стены. Поэтому этот запах остальное время преследовал всех нас только в коридоре и не в такой концентрации. Убирали плохо. за 2 недели три раза. пылесосили и заправляли кровать. с мусорным пакетам я каждый день бегала за персоналом, с уговорами его забрать. Так как мусорных контейнеров нигде нет и выбросить только персонал его может. а три раза за 14 дней это слишком мало для опустощения мусорок. В конце заезда попросила заказать такси. Мне отказали. Говорят иди и лови такси на улицу. В 5 утра с чемоданами и двумя маленькими детьми не очень было это удобно.

Постоянный запах растворителей в холле и лифте. Тараканов в номере можно встретить везде; на кровати тоже. Постельное бельё и полотенца изношены. Сильный запах в номере отравы от тараканов.

Там нету ничего хорошего

Рядом стройка, соответственно шумно, в т.ч. ночью кондиционер старый, тоже шумный, спать с включенным нереально

На какртинке, как это почти всегда и бывает, все выглядело куда лучше!) По факту - очень много тараканов и прочих насекомых, из 2х конфорок на плите одна не работала, раковина в ванной текла и после каждой чистки зубов, умывания и тд на полу оставалась здоровенная лужа. Добавить к этому сильно побитую жизнью мебель, изрисованные и грязные стены и вечный, не самый приятный запах из соседней кухни.

Персонал

В коридоре и в номере воняет какой-то дезинфекцией. На кухне грязно, плитка толком не регулируется. Нож тупой.

Не очень хорошая вентиляция в номере (почему-то с утра откуда то шел запах жареного чеснока), нет чайника.

Номера убитые, полки на кухне не закрываются, плита не работала (комфорка была треснувшей и вздутой), микроволновка отсутствовала, холодильник был мятый и потрепанный временем (на работоспособность это конечно не влияло) заявленная площадь номера едва ли совпадает с реальной.Предупреждали что приедем поздно, трое гостей, по приезду в номере был 1 комплект постельного белья, полотенец на троих всего 2 штуки. Бронировали на 4 дня, уехали после первой ночи.

Реально притон. Прокуренно. Завтрак не берите. Были в выходные. Спать было не возможно. Шум и гам.