Отзывы Al Khoory Atrium, 4 звезды

Всё

Все хорошо!

Вид на стройку неподалеку из окна.

От метро далековато, рядом смотреть особо нечего (для нас эти минусы были не актуальны)

Люди на рецепшен, не очень вежливые

Таракан в ванной и пятна на полу 🤢 Отсутствуют трансферы((( Завтрак простоват. Хотя наесться можно. Ребята явно стараются выйти на уровень высококлассного отеля, но не хватает квалификации персонала. И если бы не таракан (я очень брезглива в этом плане) я бы вернулась туда на более длительный срок.

Не очень удобные подушки. Нужно сделать трансфер-автобус до пляжа. Неоправанно дорогой завтрак

От метро идти 10 мин, но в отсутствии тротуаров и мимо строек - это в целом беда Дубая. Это не проблема отеля, но второй раз остановилась бы ближе к остановке общественного транспорта или с более благоустроенной развязкой (чтобы не приходилось по шоссе идти, уворачиваясь от машин).

Немного сложновата локация. Но поможет 2GIS.

Честно, все понравилось! Абсолютно шикарный отель. Маленький недостаток лишь в том, что ванна с горизонтальным бортиком и как не стараешься, вода все равно затекает на пол и делает потоп. Просто нужно было ставить другую модель ванны.

Не всегда на завтраке были фрукты

Были небольшие недочеты, но они быстро устранялись по звонку на рецепцию. Нет зубной щетки и пасты. Нет халатов.

Сауна в мужском отсеке не работала. Не всегда чисто убирали пол в номере. Шведский стол по утрам не впечатляет. Одним словом, питание так себе, поэтому питались вне гостиницы. Далеко до любого пляжа. Туда-обратно на самый близкий пляж (кайт бич) - 1000руб на такси. Те, кто пешком хочет ходить на пляж, не ваш вариант. Но мы почти каждый день были на пляже. Нас не напрягали поездки на такси.

Пропало пара вещей. Зарядка от смартфона и плавки для купания.

Скорость интернета.

Расположение относительно всего города. Дубай можно разделить на два центральных района, между ними расположен отель. Выйти и полугять пешком не выйдет, нужно куда-то ехать. В отеле есть стойка с экскурсиями, за ней работает русская женщина. Она единственная из всего персонала не поздоровалась за все две недели. Проходить возле неё было не комфортно, при этом она сидит прям у входа в лифт. Шведский стол не удовлетворил, вся еда углеродистая, вся еда с жиром. Салатов можно сказать нет в наличии, один был и тот в луже масла. Гречки они не знают, из круп только рис. Вследствие чего две недели были проблемы со стулом.

Номер категории Делюкс и кровати в нем , оказались значительно меньше , чем на фото . Отдельно бы хотел затронуть тему завтрака . Разнообразие -разнообразием , но вкус предложенных блюд оставляет желать лучшего . Для 4-х звёзд слабовато ! Отсутствие халата и тапочек в номере !

Относительно небольшой бассейн, из которого вид на стройку

Работа некоторых персонал! Что правда то и правда!

Курс обмена долларов на дирхамы оказался меньше чем в аэропорту.

Далековато от пляжа;уборка не проводилась каждый день

Нет ложек для кофе в номере и тапок в остальном нет претензий

В целом это отличный отель за свои деньги, но всегда есть к чему придраться)) В нашем номере не было окна на улицу, это немного напрягало. Отель свежий, но было много косяков в разных местах, например дверь шкафа отваливалась, везде на мебели пометки карандашом которые не удалили после сборки)

Еда

Завтраки. Было очень много какой-то непонятной восточной еды. Из европейской - сосиски и бекон, но не вкусные. Мы спасались круасанами и салатами.

Хочу написать отзыв о персонале отеля. При заселении персоналу на ресепшне было плевать гость ты или уборщик. Отношение никакое. Попросили штопор для вина по телефону, официант в ресторане грубо ответил что у них отель NON Alcoholic и он возможно поищет, хотя пару дней назад когда просили штопор нам с удовольствием принесли его в номер. Более того, этот официант позволил себе ругаться на повышенных тонах. Понятное дело, мусульманская страна, но также Дубай является туристическим городом, и если мы во время отпуска можем позволить себе бокал вина в номере вечером, думаю что тут ничего плохого нет! А отношение у этого "официанта" было как будто мы остановились за его счет в отеле и просим что то криминальное! В конце концов он просто "послал" меня по телефону. Мы тут же спустились вниз чтобы сообщить менеджеру на ресепшне, но и ему тоже было пофиг на все! Не то чтобы извиниться за неподобающее отношение, поведение было такое, будто делают нам одолжение за то, что мы у них остановились! Отель новый, но отношение к гостям просто отвратительное. Путешествуя по всему миру, такое встречаю впервые. Понимаю был бы отель ниже уровня где-то в Дейре ориентированного для непристойных девушек! Плюс ко всему, номер бронировали по букингу по одной цене, на ресепшне с нас сняли намного больше, хотя мы и учитывали сумму налогов 30%. Номер убирают тяп-ляп. В номере все принадлежности для одного человека, окна видно не мыли ни разу. За эти деньги если заранее, то можно снять номер в отеле TRYP Windham Dubai. У нас просто была неожиданная поездка и заранее планировать мы не смогли.

Отсутствие трансфера на пляж. Пешком далековато и не совсем удобно, с пешими маршрутами в Дубае беда, все для автомобилистов. Отсутствие пляжных полотенец, только для бассейна и выносить их нельзя. Район активно строящийся, поэтому вид из окна тоже подкачал, но в номере мы только отдыхали, поэтому в целом не самый важный фактор.

ОАЭ дорогая страна, но это в общем.

Плохо убрано в комнате. На территории бассейна неубранные пепельницы и пустые бутылки от газировки.

Из 10 дней нормально убрались только один раз. То полотенца не докладывали (один раз просто все полотенца убрали), то гели/шампуни недокладывали. Подоконник ни разу не протерли. Также ни разу не протерли зеркало для бритья. Приходилось звонить на ресепшн (иногда по несколько раз). Так же при бронировании указывал, что нужно 2 раздельные кровати. Дали с одной большой кроватью. На одну ночь дали дополнительную кровать, потом поменяли номер.

На ресепшине были проблемы с продлением номера, номер из 3-х цифр парень не мог запомнить, раз пять повторял, пока не позвали русскоговорящую деквочку, которая все быстро решила.

Расположение все-таки далековато от метро, если идти пешком. Еще один минус, что нет сушилки для вещей и полотенцев, для кто приехал на пляжный отдых.

Breakfast was very bad. Not recommended

Вокруг отеля сплошная стройка, поэтому по утрам с улицы доносится шум.

В ванной комнате все в воде после принятия душа. Строители что-то намудрили, и вся вода льётся на пол, так что нам приходилось после душа собирать воду на полу🤔🤗. Зубные щетки, пасту, ушные палочки надо просить у уборщиков, этого нет по умолчанию. Халаты тоже пришлось просить. Убираются когда как. Честно говоря, уборкой я была не совсем довольна. Да и. Тропиком тяп ляп положили плитку, швы портят весь «весёленький» вид комнаты. Вещи плохо сохнут после бассейна, Благо у нас форточка открывалась, это нас и спасало. А вот у сестры был клубный номер и окна выходили внутрь здания, они были вынуждены надевать полувлажные Купальники 👙 🤗. Но в целом Отель оправдывает свою стоимость. Если вы не сильно привередливы, то останетесь вполне довольны.

Два раза заплатил налог 75 дирхам, 1й раз списал букинг вместе со всеми сборами , 2й раз на ресепшне при заселении .

Гулять вечером негде.до пляжа такси в марте 2018 стоило до 30дирхам в одну сторону к Бурдж аль Араб.пляж не благоустроен. Но вода теплая и песок не нагревается.

Не очень удобно расположен, рядом стройка.

Можно было бы сказать цена, но хорошее дешево не бывает. Искал проживание специально среди 4 звезд, чтобы не испортить впечателния от поездки.

Нет пляжных полотенец и трансфера на пляж. Невкусный кофе

Завтраки скудноваты,если честно, и больше арабские/индийские. Мало фруктов, можно было бы добавить пару европейских блюд и мясо/рыбу. Если в основном овсянку, йогурт и т.д. Кофе неважный. Нет молока на завтрак.

Растворимый кофе на завтрак наверное не должен быть в 4*. И стройка кругом это конечно ещё то зрелище.

Растворимый кофе и чай липтон на завтрак, простите, для четырёх звёзд стыдоба, таракан в номере - полудохлый и жирный в ванной, повсюду стройка отсутствие халатов в номере. Дали апгрейд номера, но балкон выходил на стройку и был очень пыльный и грязный, никакого дополнительного бенефита

Вокруг стройка , но это везде почти так , окна номера выходили в внутренний "двор" ну и снаружи вид только с крыши Ито на теже стройки,

Ничего

Завтраки не вкусные, голодным не останешься, но все блюда очень посредственные. В ресторане летают мухи, еда не вся прикрыта. На крыше у бассейна вечером был замечен таракан. Нет своих автобусов на пляжи, как у большинства отелей не на береговой линии.

Депозит не принимают в долларах, пришлось по карте (прошло уже больше недели, до сих пор не вернули)

По своей ошибке забронировал номер без включенного завтрака, номер с завтраком на 6000 рублей (380AED) дороже, отдельно завтрак стоит 1050 рублей (65AED) с человека в день, что в итоге выходит на 8000 больше, если завтракать каждое утро. Написал в отель письмо с вопросом, можно ли поменять мою бронь, на бронь того же номера с включенным завтраком, которая на 6000 рублей дороже? Дословный ответ был таков: "Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Booking. Мы рады будем разрешить Вам сменить бронирование на завтрак, включенный в стоимость". Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, оператор сама позвонила в отель для уточнения, там ей ответили, что бронь не возвратная, поменять в программе ничего нельзя, можно только завтракать за 1050 в день или добавить отдельно к бронированию завтрак за 21000 рублей (1300AED). Зачем было вводить в заблуждение на вполне понятный вопрос, можно или нет всего лишь поменять тип брони, а не отменять ее, я так и не понял?! А завтракал в Dining Delights Restaurant & Cafe, что прямо напротив метро Sharaf DG, вполне вкусно и не дорого, свежевыжатые соки по 10AED (165 Рублей). Будьте внимательный при бронировании номеров. Еще один момент в ванной комнате. Душевой шторки нет, есть стекло, которое закрывает от брызг от стены до середины ванной, выглядит красиво, но сама идея так себе, вода вытекают по краю ванной за пределы стекла, прямо на пол. Лужа образуется приличная, пол скользкий. Возможно это была проблема конкретно в этом номере. Трансфер в аэропорт стоит 200AED (3200 рублей), такси стоит 50-90AED, на метро и автобусе можно доехать за 8 AED за 1 час (до терминала 1 и 3), до Терминала 2 за 10AED, но с двумя пересадками за полтора часа.

Отсутствие окна на улицу, стройка вокруг.

Все ок

Проблем было много, но они быстро решались...

Наплевательское отношение персонала на ресепшен. Грязные полы в номерах. В