Отзывы Akzent Hotel-Restaurant Albert, 3 звезды

Wi-fi worked very bad, turned off every time after blocking device, and you must enter pin all the time. Cleaner didn't change bed linen for a week. After 11 o'clock in the morning no cleaner in the hotel, even if you put the table to clean, no one comes to clean. Manager is not helpful and doesn't follow preliminary agreement with clients, and even doesn't want to call the clients and tell that can't follow preliminary agreement. Вай-фай отключался каждый раз как только блокировался экран устройства, и приходилось снова и снова вводить коды из цифр и букв. Постельное белье не сменили ни разу за неделю. Уборщицы в отеле находятся только до 11 утра, после 11 никто ничего не убирает даже если вешаешь табличку "убрать номер". С персоналом отеля невозможно ни о чем договариваться, так как они не соблюдают никаких договоренностей со своими гостями, явно не горят желанием чем-то помочь своим гостям и решить возникшие проблемы. Изначально самостоятельно (муж живет в Германии) бронировали номер пентхаус и договаривались о его продление, когда пришли платить, оказалось, что номер уже сдан, и никто из персонала даже не посчитал нужным нам позвонить и об этом сообщить,и на решепшне нам сказали, что надо было позвонить самим и спросить. Находясь в гостинице нам пришлось номер бронировать через букинг, потому что сотрудница не смогла предложить ничего адекватного в замен. Никак не вошла в нашу ситуацию, что мы остались без жилья, ничего не захотела предпринять, не позвонила руководству, не предложила никакой скидки на другой номер.

Встретили очень недружелюбно: пытались "развести" по комнатам. Wifi: код на 1 устройство на комнату( совсем не то, что говорится на bookin...).