Отзывы Akyan St-Petersburg, 3 звезды

Раннее списание денег с карточки ...

Кондиционер в номере особой погоды не делает. Свежим воздухом он не обеспечивает в должной мере, а прогреть помещение с открытым окном (-2 градуса на улице) он не в состоянии.

Не очень приятный запах в ванной - видимо затягивает его из слива душа.

Мне показалось, что в прошлое мое посещение номер категории "улучшенный" был большего размера)))

Сломана одна розетка у кровати

Все ок

1. Комнаты маловаты уж совсем. У меня был номер с двуспальной кроватью, так вот эта самая кровать на всю комнату. Остались только узенькие проходы между стенами и кроватью. И это не потому, что кровать большая. Дверь шкафа не открывалась потому, что мешала прикроватная тумбочка, и подвинуть ее некуда в принципе. А потолок очень высокий - метра четыре (это не минус). Но не смотря на малую площадь, комната вполне себе уютная. В конце концов чтобы ночь с комфортом поспать вполне достаточно. Вы же не жить там собираетесь. 2. Алгоритм работы горничной по пополнению запасов мыльных принадлежностей я, за 10 дней проживания, так и не разгадал. То она забывала поставить шампунь и питьевую воду, то придя вечером я обнаруживал тройной запас (т.е. вместо двух бутылок воды стояло шесть - это на трех человек в номере на два дня проживания, но мыльные принадлежности только для одного). Может сбои в программе работы горничной возникали из-за того, что я всем своим пользовался..? ХЗ короче. Тапочки свежие тоже не принесли даже после того как я выкинул пару ношеных в урну. Экономят на всём. Да, и зубной пасты, расчесок и прочего вы там по умолчанию тоже не найдете. Только по запросу. И чайника нет. Но лично меня это все не напрягало. Хочешь чаю - спустись на один этаж в любую кафешку, коих там кдждые пять метров по две штуки. И вы серьезно чистите теми халявными щетками и пастой зубы? И бреете щетину теми тупыми бритвами? Вам реально нужна новая расческа каждый день? Берите такие вещи из дома! Даже в самых пятизвездочных гостиницах бритвы тупые, щетки и паста - только монетки или грязь под ногтями чистить... и то на ногах. А тот шампунь или кондиционер не подойдет к вашим волосам, даже если будет не из дешевых (что вряд ли). И мыла маленький кусочек - это для ребенка только если ))).

Несмотря на новейшую сантехнику напор воды был очень слабым и практически невозможно было мыться под душем вода постоянно переключалось с холодной на очень горячую Так что приходилось выскакивать из-под душа чтобы не ошпариться

Одеяло очень тяжелое

В душевой кабинке плохо уходит вода.

В ванной комнате пахнет канализацией. В номере Де-люкс было очень жарко, а кондиционер работал шумно.

В номерах пыльно, на кровати были чёрные волосы, не очень приятно(

Часто путешестую, поэтому имею некоторый опыт. Попросил поменять постельное, предварительно все пометив. Поменяли только простынь)

За ночь пол в душе не до конца высыхает, медленный wifi

Периодически появлялся запах неисправной канализации (оценку за чистоту снизила именно в этой связи), надеюсь, эта проблема решаема... :-(((

Единственное, вид из окна нашего номера был никакой - белая стена, нам это было некритично, приходили только спать, но летом, учитывая, что и цена за номер на порядок выше, данное обстоятельство имело бы значение. Ещё не понравилось, что тапки, шапочку для душа нужно просить.

Отсутствие парковки при отеле. Персонал на рецепции не объяснил, что в 100 м от отеля есть подземная парковка под торговым, которая дешевле, чем муниципальная рядом с отелем (500 руб в сутки)

Все отлично.

Очень мало времени!!! Мы находились у вас!!!

Думаю, в номерах категории Делюкс, было бы целесообразно предоставлять набор для приготовления чая и кофе, хотя бы в день приезда. И можно слегка оживить интерьер номера парой репродукций. Это сделает пребывание в нем ещё более приятным.

Такого нет

Запах в комнате,скорее всего по причине связанной с душевой

Были проблемы с заселением в положенное время-заселили позже на 2 часа! (извинений не последовало,все как будто само собой разумеющееся).При выселении же,несмотря на привилегии Genius-путешественников, нам не согласились продлить пребывание.Пришлось мучаться в ожидании рейса Сапсана.Также считаем, что отель с ценником аналогичным хельсинскому должен предлагать на завтрак как минимум заварной натуральный кофе и как норму кофе,приготовленный в хорошей кофемашине. Предлагать гостям растворимый кофе-это позор....Правда, можно приобрести правильный кофе в ресторане за минимальную стоимость 180 рублей.

Небольшой номер, но по европейским меркам соответствует цене. На мой взгляд, очень неудобные подушки, как валик. Сама кровать удобная

Все замечательно!

Хотелось бы, чтобы персонал более внимательно относился к просьбам гостей. При раннем бронировании просили тихий номер, напоминали об этом, в том числе при заселении. Получили номер над входом и общую прихожую с соседним номером. Конечно, учитывать наши просьбы не обязаны, но можно было бы пойти навстречу

Минусов нет

Очень не хватает бесплатного паркинга

Нет чайника в номере. Завтрак на 6 этаже в помещении, напоминающем столовку, так как с основными "пафосными" интерьерам не сочетается.

Произошла путаница с ранним бронированием, при заселении не работал фен (предупредили и заменили в этот же день), плохо убран ковёр.

Ничего

Немного маленькая по размеру комната в номере, но это вполне нивелируется роскошным убранством.

Неудобная душевая кабина, постоянно подтекала. Недостаточно большие полотенца (после душа невозможно обмотать голову)

Маленькая площадь номера.

Проживали в полулюксе. При пользовании душем на пол постоянно протекала вода. Не очень приятно.

В номере не работает вентиляция Персонал не компетентен во многих вопросах В номере уборку как производят непонятно, по заселению нашли в номере под кроватью чек какой то датированный 30 июля 2016 года, а на батарее сохло чьё то нижнее белье , это ужас ,Wi-fi в номер вообще не ловит , Я больше никогда не приеду в вашу гостиницу , а тем более буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям чтобы никогда в вашу гостиницу не приезжали какие бы ни были цели путешествия в Питер , ужас , оценка вам 2 балла

Так и не разобрался, как пользоваться кондиционером, увы.

Нет такого.

На завтрак была сломана кофемашина и предлагали кофе из ресторана за деньги. Престранная ситуация. Бонусы genius в отеле только на бумаге. В действительности их нет.

Недостатков не было!

Не работал кондиционер

В раковине плохо уходила вода ( номер 317 ) и так никто и не прочистил(

Номер оказался меньше чем обещали, занавески в номере были не поглажены, поменять номер небыло возможности все номера были заняты иностранцами, вообшем все для иностранцев, а для коренного Петербужца с женой другого номера не нашлось. Брали номер со скидкой, условия скидки невозможность вернуть деньги, вот на это и попался. Больше ни ногой.

Звукоизоляция не очень хорошая.

Номер улучшенной комфортности на 2 человека -не развернуться,не понятно для чего поставили в нем 2 кресла,такая теснота!Не улучшили,а ухудшили условия проживания

Нету парковки

Расположение включателя и настольной лампы по отношению к кровати. Чтобы включить свет в номере приходиться вставать с кровати.

Иногда ночью слышен шум проезжающих машин, т.к. окна выходили на проезжую часть.

Не работал вай фай в номере (только в коридоре).В последний день, горничная не выполнила свои обязанности и хамила. Просим принять меры!