Отзывы Airporthotel Regent, 3 звезды

Если вы путешествуете без машины, до Мюнхена добираться долго.

Завтрак скудный, кофе из кофемашины за дополнительную плату, чтобы заказать трансфер из аэропорта надо звонить, а это не удобно в роуминге, можно указать в бронировании точку отъезда из определенного места в какие-то промежутки времени (например каждые 30 мин)

Жаль что трансфер не входит в стоимость проживания

Чтобы пошла горячая вода, приходилось спускать воду. Трудно было сообразить вечером, в какой конкретно корпус нужно войти, чтобы заселиться. Состоит из нескольких корпусов, завтрак был в соседнем. Достаточно ограниченный завтрак, типичный немецкий континентальный.

Отсутствие чайника (чая и кофе) в номере, хотя имеется кухонный уголок (без посуды)

Злые работники.

Старые и очень неудобные подушки . Не всегда работает освещкние над кроватью.

Подушки (старые и не удобные). Плохое освещение над кроватями - читать просто невозможно (проверено 2-х номерах)

Завтрак скуден. Отсутсвует нарезка колбасы, сыров, йогурт. Доступен только чёрной кофе и чай.

Можно добавить столовые приборы.

Ввели оплату за парковку

Добираться самостоятельно некомфортно.

В номерах, да и во всем отеле очень неприятный запах, номера прокуренные; грязное, в пятнах, ковровое покрытие, грязный стол. Пароль от вай - фай при регистрации не уточнили, а телефонный шнур в номере был обрезан, поэтому позвонить на рецепшен по предложенному в сопроводительном буклете номеру не удалось. В номере есть микроволновка и плита, но нет посуды, чайник так же отсутствует. Завтрак 8 евро дороговат для весьма скромного ассортимента, капучино за дополнительную плату. Много путешествуем, ни в одном отеле в Германии такого не встречали; для Германии, особенно для баварского отеля, да еще обозначенного четырехзвездочным все это показалось как - то несолидно. Отель тянет максимум на 3 с минусом. Конечно, для проходного отеля на одну ночь некритично, но неприятный осадок остался.

Старая мебель

Выбирали этот отель, по причине того, что лет 5 назад мы здесь останавливались, и никаких негативных ощущений данный отель не оставил, но в этом году отель не оправдал наших ожиданий. На Шатл, который предоставляется отелем необходимо действительно заранее записываться, т.к. есть вероятность не попасть в удобное для вас время( я бы посоветовала вообще до планируемой поездки забронировать время, если конечно есть такая возможность). Вначале заселили в номер( над баром), с кухней, хотя в подтверждении о бронировании ни о какой кухне речь не шла, стены в номере были грязные, пришлось просить заменить номер, wifi отвратительный, не смогла зарегистрироваться на рейс! Хотя этот отель по-моему мнению подразумевает отличное интернет соединение, поскольку посетители в основном туристы, которые специально выбирают отель за его близкое местоположение к аэропорту. Пришлось идти на ресепшн, после моих возмущений отреагировал и помог исключительно сотрудник отеля( индус), и то после некоторых мучений подключения интернета в его присутствии, далее он предложил наконец воспользоваться его телефоном (без использования wifi) Сотруднице отеля было все безразлично! чем и потрясла лично меня! Очень интересен тот факт, что интернет на ее компьютере работал с высокой скоростью, но воспользоваться им никто не разрешил, предложили гостевой, в котором интернета не было соответственно. Не знаю то ли после возмущений, то ли наконец было налажено интернет соединение, но вернувшись в номер он удивительным образом заработал!

Не работает телевизор,нет сигнала Нет программ на русском языке Очень шумит холодильник

Аэропорт по прямой рядом, а добираться неудобно. Заказать трансфер ИЗ аэропорта видимо можно, но я так и не понял, как. В ресторане тесновато.

Доступность отеля общественным транспортом вызывает сомнения. Станция S-bahn в 5км от отеля.Завтрак в цену на сайте не включен.стоит 8 евро на человека и этим деньгам не соответствует совсем - скудный. Плюс берут еще 3 евро за вайфай для каждого устройства. Т.е. к цене на букинге надо будет доплатить еще 16-19евро. После этого цена отеля становится малопривлекательной. Номера оборудованы миникухней, но ни тарелки, ни кастрюли, ни чашки...Зачем?!

Персонал говорит только по-немецки

Wifi за 3 евро, безликий интерьер, расположение "в поле"

В брони указывали, что нужен трансфер от аэропорта. Никто не читает( нужно звонить в отель, чтобы подтвердить трансфер. В итоге мы взяли такси (20€ от аэропорта).

Ресторан плохо

Был угловой номер. Очень холодный. Ощущение, что спишь на улице, дуло просто от стены. Пришлось одеть теплый свитер и носки. Батареи не помогли. В номере не работал фен.

В номере холодно. Странный линолеум на полу. Видавшие виды полотенца. Каждый путешественник иногда так ошибался. Фотографии одной категории номеров разные - это создает ожидание нормального, а попадаешь в состояние, когда хочется лечь спать одетым. Не рекомендую этот отель.

Помогая донести багаж, сотрудник отеля сломал ручку чемодана. Не самая страшная ситуация, но неприятно что ничего не сказал. Сказали администратору, а дальше - "Да это не он", "Это вам в самолете" (мы улетали, а не прилетели), "Подождите утром придет старший", утром старший: "Мне младший ничего не говорил, но уже ушел"... Одним словом копеечная ситуация раздута в неприятный конфликт. Под кроватью сантиметровый слой пыли, по коридорам (мы жили в отдельном корпусе) гуляют, заходя в открытые номера, коты.Заявлено 3 эвеэды - дотягивают с трудом.

Номер был для некурящих. Кругом таблички "курить нельзя". А номер оказался с каким-то прокуренным затхлым запахом :((.

Staff very slow. 15 min wait to come in to room with staff

Ждали трансфера из аэропорта в гостиницу 50 минут! Хотя обещали 20-30 минут

Отель не тянет на 4звезды (да и на 3 с трудом)

Все остальное не понравилось

Режим работы ресторана приехали 14.30 смогли полноценно поесть только в 18.00.платный интернет. не соответствие цены при заказе фактической.

Это апартотель а не отель. Очень скромный номер с 1,5 кроватью... Может в самом отеле и по-другому, но нас отвезли от ресепции за квартал от здания отеля. Сам больше не остановлюсь и не советую другим.

Идти на завтрак нужно минут 10 в другое здание.

Завтрак

По прибытии в отель с годовалым ребенком оказалось, что необходимо снять номер с тремя полноценными кроватями на 20 евро дороже. Объяснили этот бред страховыми условиями отеля. В итоге в номере оказалась большая кровать и какая-то лавка около окна. Кроватку для ребенка так и не поставили. Были в январе - холодно в номере. Бронировали этот отель из-за близости к аэропорту, заявленную в букинге. По факту за такси до отеля 23 евро. На обратном пути перебронировали отель. Остались довольны: большой чистый номер, вкусная кухня, бесплатный трансфер - за те же деньги!

Недостаточно плотные шторы на окнах

Персонал. Вежливый, но по немецки бездушный. Все по правилам, которые сами придумали. Просто живые автоматы. Трансфер. Ходит раз в 30 минут. Будьте внимательны - трансфер надо бронировать сильно заранее. Если не успели и у них все места заняты - труба. Такси не вызвать, вежливо отвечают, что все машины заняты. В общем пришлось уезжать на час раньше, вместо 6 утра в 5.

Не современные замки в здании, где ресторан

Нет такого

Это отель исключительно для того, чтобы остановиться непосредственно по прилёту, либо в ночь перед вылетом. Собственно, потому и был выбран.

Очень однообразный завтрак! И за отказ от ранее оплаченной услуги придется заплатить 80%. И очень далеко от Мюнхена.

Добраться на общественном транспорте

Трудно найти, только по навигатору. В кухонном уголке нет никакой посуды. микроволновка тоже не работала.

Организация отеля - маразм. Мы, ужасно уставшие, сидели, ждали, когда нас сопроводят до номера. И вокруг ужасающий помоечный запах.

Очень далеко от центра Мюнхена. От Мариенплатц ехать на S-Bahn минут 40. Потом ещё на автобусе минут 10. Такси нет! Нужно заказывать трансфер заранее или знать номер местного такси, которого не знают даже местные жители. Но если знаете язык и немного знакомы с транспортом а Германии - проблем не будет.Плохой сигнал WLAN в номере, хотя интернет платный.

Минусов нет

Слегка "бестолковый" персонал на ресепшене (плохой английский, потеряли ключ). В номере есть кухня, но нет ни чайника, ни кофеварки - зачем кухня?

Замечаний нет.

Более сложного подключения к интернету, чем в этом отеле, я не встречал за все время своих путешествий по Европе.

Все хорошо. Прикопаться при желании можно ко всему. Но тогда эти люди должны селиться в дорогих и не осуждать этот отель. В нем все хорошо.

Все хорошо!!!

Организация отеля - маразм. Мы, ужасно уставшие, сидели, ждали, когда нас сопроводят до номера. И вокруг ужасающий помоечный запах.

Очень далеко от центра Мюнхена. От Мариенплатц ехать на S-Bahn минут 40. Потом ещё на автобусе минут 10. Такси нет! Нужно заказывать трансфер заранее или знать номер местного такси, которого не знают даже местные жители. Но если знаете язык и немного знакомы с транспортом а Германии - проблем не будет.Плохой сигнал WLAN в номере, хотя интернет платный.

Это отель исключительно для того, чтобы остановиться непосредственно по прилёту, либо в ночь перед вылетом. Собственно, потому и был выбран.

Поселили в корпусе где окна номера выходили на контору с автопогрузчиками. Ох уж и рано они начинают работать. Пришлось вставать и закрывать окна.

Интернет очень слабый, приходится периодически вводить повторно пароль, так как интернет выключается. Были проблемы подключения, но специалиста помощника в отеле нет и вызвать не могут.

Отличная слышимость даже шарканья ног в коридоре и на лестнице.

В номере отсутствует электро чайник при наличии кухонного уголка. Нет кондиционера.

интернет фактически не работает

После отъезда и уже по прилёту в Россию (= на следующий день) отель взял и "просто" снял с карты (VISA Gold) 357 евро (при моём физическом отсутствии). Хорошо, что бронирование было сделано через Booking.com и его сотрудники подключились к выяснению ситуации. Видимо, не ожидая этого, в отеле сразу сообщили, что это "плата за сломанную в сауне дверь" и что они пришлют фото и видео, подтверждающие это. Разумеется, мы в сауне ничего не ломали и, когда уходили, там ещё оставались немцы. И... в любом случае, без какого-либо обоснования снятие денег с карты неправомерно. Это пришлось объяснять. Запросили также фото и видео из сауны :)) Они согласились с доводами и пообещали "немедленно" вернуть деньги. Две недели прошло и... ничего... Хорошо, что действовали сразу в нескольких направлениях - в частности, заблокировали карту и назначили её перевыпуск, а также написали заявление об оспаривании операции. Банк (Сити) вернул списанные средства достаточно быстро и сообщил, что будет теперь сам разбираться с ситуацией. Осталось только обо всём об этом сообщить в полицию - чтобы там тоже разбирались... Это в Германии-то, товарисчи, такое происходит... Обеднели совсем, видимо - персонал, кстати, "восточный" в своём большинстве... Теперь, если будем останавливаться в этом отеле, на выезде будем просить бумагу, что "усё оплачено" и "никаких претензий у отеля нет". Чего и всем советую.

Не очень свежий ремонт, но приемлемый