Отзывы Airport City Hub Hotel, 3 звезды

Можно немного расширить меню в ресторане.

Несмотря на близость к аэропорту, отель все же находится в 7-10 минутах езды от аэропорта на машине. Бассейн, он есть, но совсем не большой для отеля с таким колличеством номеров. Самое неприятно в том, что плитка в бассейне выложена ужасно. После купания не совсем в чистой воде у меня и у девушки были порезы на пальцах ног и рук. То ли углы не сточили, то ли вообще не состыковывали плитку. Первый раз такое встречаю. Пол на общих терассах на втором и третьем этажах который из дерева - откровенно ДЫРЯВЫЙ! Участки отгорожены просто веревкой, типа проход закрыт. Полностью подтверждаю отрицательные отзывы других туристов в разнице оплаты. При оплате оказалось, что еще и курс обмена у них выше официального, это еще минус несколько сотен рупий из кармана. Ценник на меню в отеле очень не дешевый, выбор очень скудный. Самая загвоздка в том, что поблизости в пешей доступности нет ни баров, ни ресторанов. Последняя и самая пожалуй большая отрицательная капля в отношении администрации к приезжим. Мне с девушкой не повезло в том, что мы останавливались на ночь с 15 на 16 февраля. Вечером была заявлена вечеринка в честь дня Святого Валентина. Со слов администрации ВО ВСЕЙ СТРАНЕ ОТМЕЧАЮТ ЭТОТ ПРАЗДНИК 3 ДНЯ НАЧИНАЯ С 14 ФЕВРАЛЯ!!!!! Окей, не проблема. Время вечеринки было заявлено в пригласительном буклете с 20 до 1 ночи. Сказать, что музыка ОООЧЕНЬ ГРОМКО ИГРАЛА на всю округу, это ничего не сказать! Танцпол был на третьем этаже, наш номер на втором. Двери в нашем номере временами реально вибрировали от басов. До окончания "дискотеки" заснуть было просто нереально. Когда уже во втором часу ночи разгневанные пришли на ресепшн с вопросом почему еще играет музыка, когда уже второй час, то получили "шикарный"ответ, что вечеринка оказывается до 2х ночи!!!! Такого отношения я еще нигде не встречал! Сама вечеринка похоже была закатана для своих - местных, так как из постояльцев на вечеринке никого замечено не было, одни местные.

Ужасные разваливающиеся номера. В нашем номере дверь в душ рассыпалась, ручка была вырвана. А еще в душевой комнате/туалете было грязное "окно"/дыра, через которое залетали комары. Горячей воды нет. Мебель старая, бра в номере с заляпанным плафоном, тоже старое и сломанное. Такое ощущение, что занимаются только территорией. Цена при этом за номера не маленькая.

Приехали в отель около 7 вечера. Нам предложили номер прямо у рецепции с дверью у самой стойки, попросили поменять номер. Пока ждали замену номера, нас просто сожрали комары. Столько москитов в одном месте никогда не видела. Обязательно нужно иметь репеллент. Нас переселили этажом выше. Пока мы заходили в номер, ребята, сотрудники отеля, зашли впереди нас и быстренько начали суетиться в номере. Оказалось, номер не был убран. Уже пользованную постель просто застелили и пытались выдать за чистую. При нас стали забирать бутылки со столиков и грязные полотенца в ванной. Было очень не приятно. Мы еще 30 мин ждали номер на улице обливаясь репеллентом. Кормят в отеле отвратительно!!!

Сыроватый номер, запах спертый. Если хочется погулять по Негомбо - ехать далеко 2500 за тук

Трансфер в аэропорт. Персонал сам вызвал такси на 8 утра, что стало сюрпризом для нас, когда пришел администратор с претензией, что водитель ждет, а мы еще не собраны. Попросили отменить такси и вызвать на час позже, на что услышали громкое нет, после долгих уговоров договорились оплатить вызов этого такси за свой счет, но все-таки вызвать нам на то время которое было нужно. Заплатили и потом услышали, что они не могут вызвать другое такси, что у нас нет выбора и нужно ехать на том, что есть.

В номере было сыро, в ванной было душно. Нет телефона для связи с администрацией.

Хорошая слышимость; перебои с горячей водой; вся сантехника установлена кое-как - шатается, из стойки душа струями в разные стороны бьет вода (холодная))); не очень то чистый бассейн - купаться не возникло никакого желания; завтрака ждали минут 40после заявленного начала - а ведь для отеля неподалёку от аэропорта - очень важно соблюдать своё же расписание - половина гостей спешит на рейс!

Номер больше похож на кладовую с собственной ванной, звукоизоляции никакой, окна нет, закрывается на навесной замок. Так и не смогли включить телевизор, были перебои с электричеством. Остановились так как рано утром надо было лететь на рейс, попросили сделать завтрак м собой (входил в стоимость), нам пообещали сендвичи, в итоге с утра не было воды (никакой), персонал проспал все наши сендвичи, воду очень долго включали, фен ждали 40 минут. В итоге чуть не опоздали на рейс с мокрыми волосами, без душа и завтрака. За такую стоимость разочаровало.

28% плюс к цене. Везде по 10 было, а тут грабеж полный Ресепшн тупил неимоверно, около часа мы не могли оплатить номер, то чек не тот , то данные потеряли В номере слышимость, днем поспать очень сложно

Это не номер, а сарай! кирпичные неоштукатуренные стены и запах цемента. Сантехники и кафеля нет, вместо них трубы и краны торчащие из Штукатурки. Грязное полотенце для рук пахнущее строительной пылью очень удивило. А вишенка на торте, это шкаф Дверь, которого не открыть, потому что он стоит в узком коридорчике. Толпы муравьев. Неуправляемый кондиционер, с температурой на 16 градусов пришлось выключать автоматом. Вместо ожидаемого указанного расположения нас увезли на машине за два квартала в трущобы. Цена номера указанная на букинге не включала налог, поэтому заплатили за номер даже больше, чем ожидали

Утром перед выездом закончилась вода. И холодная, и горячая. На полу веранды был огромный муравейник и т.д.

Грязный бассейн и вообще весь отель немного неухоженный, не вкусная и дорогая еда, наличие в основном иностранного алкоголя. Видно, что когда-то был очень интересный объект. Есть интересные фишечки в интерьере, но управление им явно страдает. Мы уезжали ночью 2 трансферами. Специально рассчитались вечером - часть картой, часть налом. Но при выезде последнего человека у него опять потребовали денег, потому что забыли, что был расчет налом. За нал чека не было, пришлось платить дважды :(((

В нашем номере (первый этаж, расположен у входа в ресторан и тех помещения) было немного шумно и видно что стена в ванной после затопления, еще не в плесени, но пора бы уже озадачиться вопросом ремонта. Но особенно не понравилось то, что после бронирования появляется информация о том, что налог в размере 28,5% не входит в стоимость. Очень не приятный сюрприз.

Надо было срочно найти проживание на несколько часов, немного поспать и принять душ. За такие деньги (50$ ночь двухместный) удобства были на этаже. В ванной не было туалетной бумаги, душ подтекал, у одной из раковин труба была с дыркой -вода текла на пол.

Мы очень уставшие после длительного перелета ждали трансфер,которому ехать от отеля ровно 5 минут-1час.Я звонила 3 раза и мне все время говорили:я буду через 5 мин.Денег на звонки ушло больше,чем если бы на такси. В отеле номер грязный,с комарами,не соответствует цене в 50 долларов за ночь вообще.Бассейн по колено с лягушками.

Полотенца бы поновее.

Брали стандартный номер, который находился на первом этаже. Очень простой, темный, тесный и конечно же со старой мебелью.

Не соответствует фото! Номера требуют ремонта!

-в номере был запах нафталина, всю ночь не спали, выходили на террасу, чтобы отдышаться. Со всеми ниже недостатками можно было бы смириться, но этот незабываем. В какой-то момент казалось,что этим едким запахом можно отравиться -горячей воды не было, потом починили, но для этого персонал приходил в номер раз 5 - номер грязный и старый для такой цены -номер располагался возле комнаты для персонала, шум был постоянный - слышно кваканье жаб всю ночь -чаевые 20%, обычно по Шри-Ланке 10%

В номерах, брали самый простой, попахивает нафталином, были проблемы со светом он периодически выключался, в ресторане практически нечем поживиться:(

Трансфер- маленькое авто на 2 (максимум)3 человека, багаж 1 место! Пришлось ждать по прилету 1 час-была очередь прилетевших, 1 машина, обтрот20 минут. Нас 4 человека, на вылет очереди на трансфер не было: двоих увезли, двое через 20 минут.

Насекомые в номере. Но видимо это проблема всего острова)

Основная маркетинговая ниша на которую рассчитан этот отель: пересадочная база прилета / вылета из Коломбо. Отель расположен неподалеку от международного аэропорта в Негомбо. Наш вылет был ранним утром, поэтому все что было нужно: ужин, постель и ранний завтрак. Однако по приезду выяснилось что в отель проводят какой то местный фестиваль и поэтому ресторан не работает. В радиусе 5 километров ни одного ресторана Booking не показал. На наш вопрос что нам делать администратор пригласил нас бесплатно на фестиваль. Программа фестиваля включала ужин местной кухни, однако до 12 ночи ужин так и не начался. Мы спросили как быть с завтраком: нам сказали без проблем - позвоните по телефону в 6:00 и в 6:30 будет вам завтрак. Легли спать перекусив тем что было с собой. Ночью до 4 утра гремела музыка. С утра выяснилось что телефон не работает. На ресепшн мы застали спящий за стойкой и на диванах лобби персонал. Разбудили. Народ угрюмо побрел "делать завтрак ". В итоге вместо 6:30 в 7:00 принесли обьедки вчерашнего застолья несмотря на то что завтрак был включен в стоимость. В общем надо повнимательнее к гостям быть.

Нет горячей воды т.е. абсолютно, даже теплой, номера с удобствами на блок (для нас не принципиально т.к. одна семья, но может быть неприятной неожиданностью), плохая звукоизоляция, одна простыня была грязная. Отель, чтобы переночевать перед вылетом.

При заезде расплатилась наличными -оставалось достаточное количество перед вылетом. Сдачу просто не сдали полностью без комментариев ( то, что меньше сотни рупий). Прокомментировали данное обстоятельство только после моего вопроса, что нет сейчас размена, но позже... Считаю данное обстоятельство недопустимым в принципе, независимо от суммы. Кстати, позже, естественно, тоже ничего не произошло и только при выезде после моего напоминания частично(2/3) все таки сдали. А мне хотелось пару монеток на память, ан нет! Далее - массаж своими силами, на другие услуги в салон неподалеку, а за трансфер туда попытались запросить заоблачную для расстояния и страны сумму. Салон и услуги, кстати, отличные. В ресторане, сегодня -объяснили, только барбекю. А рядом что-либо найти проблемно, расположен конечно близко от аэропорта, но в глухом закутке.

Перед приездом в отель 3 дня по почте пытались связаться с отелем и подтвердить встречу. Ответа не получили и в аэропорту нас не встретили (прилетали в 12 ночи). Хорошо, что мы не в первый раз в Коломбо, взяли такси и поехали сами. С аэропорта пытались дозвониться до отеля - не получилось. По приезду ночной менеджер пытался нас обмануть и убедить, что международный номер работает и что мой телефон дозвонился позвонив со своего (Как зовут не знаю - не было имени на оранжевой рубашке). В общем делал из меня дуру. На вопросы почему нас не встретили, просто отворачивал голову. Уже днем мы познакомились с менеджером отеля, он молодец, пытался исправить отношение. Да и вообще весь другой персонал был прекрасен. Обидно, что уезжали мы тоже ночью и провожал нас тот же портье. Пытался нагреть нас на курсе. Поэтому и первое и последнее впечатление об отеле было испорчено.

Немного грязно в комнате,

Очень старый номер. Ничего в номере не работало (фен, сейф, телевизор, замок в туалет, душ еле капает). Хотя при первом же замечание, принесли и фен и новый сейф. Остановиться перед вылетом или сразу после прилета самое то.

Сырая комната с жутким запахом, душ в туалете. Фото не соответствует действительности. Заказывали такси( предусмотрен трансфер), такси не приехало. На ночевку после прилета пойдет, но не более

Немного шумно в связи с тем, что идет реновация отеля (с 10 утра до 19 вечера), но нам шум не сильно мешал, выспались отлично.

Неудобный туалет/душевая.

При оплате наличными $, сдача только в местной валюте. В номере не работал WiFi, перебои с горячей водой. Добираться сложно, только на такси или тук туке. Приехали в 23.00, очень медленное обслуживание, нас заселили в 1.20.

Сервиз не предложен хозяйкой отеля, хотя успели по телефону с ней поругаться...Провели бессонную ночь, из-за вони в спальне от канализации.Сок при вьезде не предложен (хотя кокосы на всей территории растут). Интерес к нам исчез, когда мы отказались то отельного завтрака. Обошелся отель за ночь почти 100 долларов( с учетом всех процентов накрутки), а завтрак не входит, элементарного на кухне нет-сахара, соли, а чая три пакетика всего...Проход к океану (калитка) закрыт постоянно.

Довольно путано к нему ехать, схема на сайте не совсем корректна

Номера маленькие, старые. Белье и простыне в ужасном состоянии, много москитов и каких то мошек.

Самый странный отель за всю мою жизнь. В номерах нет окон. Вообще. Спишь, как в подвале с кондиционером. Готовьтесь, что в ресторане вместо 15 минут, сендвич принесут через 40, а в душе будут неубранные черные волосы.

Бассей - он намного меньше, чем на фото.

Местный менталитет. Все немного медленно. Привыкаешь не сразу.

Персонал отеля хоть и отзывчивый, но очень медленный! Мы потратили на завтрак целый час. Так что если у вас утренний вылет, то закладывайте побольше времени на всё. Ну и еще один минус связан с бассейном. Плитка бассейна местами откололась по краям и можно реально обрезаться, персонал об этом честно предупреждает, но это очень обидно, порезаться в бассейне. К тому же он не очень чистый.

Поспать днем не удалось, т.к. за стенкой что-то строили. Из-за расположения номера, рядом с кафе, вечером спать мешала музыка. При оплате первоначально почему-то была выставлена сумма почти вдвое больше забронированной.