Отзывы Аглая Кортъярд Отель, 3 звезды

Считаю, что в отеле с подобным позиционированием не должны заканчиваться какие-либо продукты во время завтрака. Каждый гость заплатил за полный стол. Это недостаток менеджмента кухни. Еще одна странная особенность, которую необходимо учитывать: При заселении, нас попросили предъявить паспорта для регистрации каждого гостя в номере (2 чел). В наличии был 1 паспорт, 2-й переслали в электронном виде на емейл. Во время завтрака нас попросили оплатить 2-й завтрак, потому что по данным администратора, зарегистрирован только 1 гость. При том, что оплата была за номер за 2 человека и 2 завтрака включены в стоимость. Пришлось доказывать не очень вежливому персоналу, что этого не может быть и мы регистрировали двоих. После того, как персонал нашёл ошибку, никто даже не извинился.

К сожалению в эту бочку меда добавляются 2-3 ложки дегтя разной степени неприятности. Первое это конечно чистота. Горничные убирают плохо, от слова совсем. Грязь и человеческие отходы оставались лежать на полу повсюду даже после уборки. А пыль я даже побоялась проверять при таком подходе. Хотя при закрывании-открывании окна стало понятно, что окно и шторы очень пыльные. Жаль, что в таком приятном месте так все портиться важным для отеля критерием - уборкой. Слава богу это не трудно исправить, чего и желаю этому прекрасному отелю. Второе это вода. Я не знаю что происходит в Петербурге и вообще у некоторых отельеров. Но видимо при строительстве или ремонте отеля с водой не делают чего-то, что позволяет избежать перепадов воды с кипятка в лед и обратно раз в 2 минуты в будущем. Не знаю зависит ли это от загрузки отелей или чего-то еще, да и клиента это не должно интересовать. Но когда ты не можешь спокойно помыться и все время дергаешься и прыгаешь с этим регулятором - это порядком раздражает. Сталкивалась с этим и на нашем юге. Но не припомню, чтобы видела такое когда-либо в Европе. Да даже известный зарубежный сетевой престижный отель в Воронеже как-то смог с этим справится. Значит дело не в российских реалиях. И третье это конечно слышимость. Не знаю дело ли в отеле, один только раз я слышала кого-то (не поняла в коридоре или в другом номере) и этот кто-то очень громко ржал в 7-8 утра. Мы жили всего пару дней, может дальше было бы больше не знаю. Но в целом в ночное время это слава богу можно исправить берушами, которые кстати были в номере!!!!! Это хороший сервис, это Сервис именно с большой буквы. Так что можно слышимость минусом не считать уже)

Отсутствие звукоизоляции между номерами. Двуспальная кровать из двух матрацев. Невозможно настроить температуру воды в душе.

Утром был неприятный запах канализации в санузле

Матрас, ООЧЕНЬ маленький номер и санузел... не вкусно кормят.

Немного удивил скудный ассортимент панорамного бара, как в закусках так и в напитках

Минусом явилось отсутствие зубных щёток с пастой и одноразовых тапочек. Эти предметы должны быть в номере любой категории, на мой взгляд. Возникли сложности при подключении к wi-fi. Даже пообщавшись с сотрудниками ресепшн подключиться не удалось.

Очень тонкие стены, слышали оба номера между которыми находились.

Очень плохая шумоизоляция, однако предусмотрительно положили беруши

Все отлично

Нет независимого светового решения в номере, если выключается центральное освещение в комнате,то и в душе света нет(((

Разговоры из соседних номеров очень слышно.

Регулировка воды в душе, сложно найти оптимальную температуру: либо слишком горячая, либо холодная. Вода в душе не сразу уходила. Звукоизоляция между комнатами.

Завтрак не плох, но каждый день одно и то же(был на 2 завтраках) Очень горячая вода в кране при слабом напоре холодной. В душе был не исправен смеситель и настроить нормальную воду было сложно. Персонал не очень приветливый.

От пара из душа сработала пожарная сигнализация, смените детекторы на дымовые. Тонкие стены, попались шумные соседи.

Странное расположение ресепшн. Находится на фактически втором этаже в стороне от лестницы к номерам, то есть гости мимо администратора не ходят- очень необычно. Лифты и межэтажные лестница, в том числе к ресторану на первом этаже, неотапливаемые, зимой в футболке на завтрак не пойдёшь☺️ Розеток в номере возле кровати нет, они расположены возле прихожей на стене на уровне пола.

И полное отсутствие звукоизоляции между номерами :(

Не хватало чайника в номере, и разеток

Весьма скромный завтрак и хорошая слышимость(ужас) и сделали всего одну розетку. ресепшен спрятан на втором этаже

Картонные стены между номерами и как следствие слишком хорошая слышимость действий в соседних номерах.

Ужасная звукоизоляция.

Завтрак мог бы быть разнообразней.

Завтрак, к сожалению, оставляет желать лучшего... с другой стороны, особых ожиданий не было. В отеле есть бар на 8 этаже с прекрасным видом, но он открыт только вечером, и это минус. Вечером уже темно, ничего особо не видно. Если была бы опция завтрака в баре с видом, пусть за дополнительную плату, я бы воспользовалась. Но завтрак должен быть вкусный))

Двуспальная кровать - это катастрофа!!!!! Между двумя односпальными воткнут брусок паралона 20х20, который вечно проваливался, и спать в центре было просто нереально - промучились две ночи. Кран в душе живет своей жизнью - выставить нужную температуру воды невозможно. Даже не касаясь рычага настройки можно ошпариться и через секунду будешь залит ледяной водой.

Вечером в верхнем баре-ресторане только напитки. Перекусить или просто закусить с пивом ничего нет. Пришлось после 22 часов осваивать местные кабаки. Нашлись в немалом количестве. Но было бы неплохо посидеть и не выходя на улицу. Есть над чем работать.

Плохая звукоизоляция между номерами, достаточно жёсткая кровать, к тому же с двумя матрасами и щелью между ними, не самая удобная душевая (когда моешься, вода заливает пол всего санузла).

Мини бар пустой, зачем тогда холодильник в номере???? Чтобы холодил:)

Шумоизоляция.

Очень шумно. Конструкция ванны не позволяет нормально уходить воде. Одновременно устройство крана для душа не позволило отрегулировать температуру воды (или горячо , или холодно)😳

Выключался телевизор сам .

Работа ресепшн, завтрак, температуру воды в душе регулировала 3 минуты

Столик в номере очень уж мал. Даже ноутбук сложно поставить.

Запутанная схема выключателей - что бы включить свет в ванной, надо включать свет в прихожей/номере.

Нет звукоизоляции. В соседнем номере пол ночи разговаривали двое мужчин, потом храпели.....Выспаться не удалось(((

Регулировка воды в душевой,горячая вода прямо кипяток...

Небольшой бюджетный номер. Не было тапочек. Звукоизоляция не очень, видимо поэтому на тумбочке было два комплекта беруш.

Во время пребывания в отеле у ребенка был День рождения. К сожалению комплимента от отеля не было.

Встречавшая по приезду администратор. Мы с дороги, подробной информацией о сервисах в отеле не владеем, кроме того, что было указано в букинге, пытались задать некоторые вопросы, на что получили раздраженные ответы, отсылающие нас читать правила. И опять же, мы не могли знать наверняка, что именно расписано в правилах. В общем приветливость оставляет желать лучшего. А также номер на первом этаже. Мало того, что разбудил шум с утра(в номере есть беруши, но мои уши от них болят, как от любых наушников) так еще и рядом находящийся туалет на этаже мягко говоря источал неприятный запах на весь этаж.

Регулировка воды в душе вызвала затруднения. Лил кипяток, настроить на комфортную температуру затруднительно. Ванная в принципе очень маленькая. Темно в номере.

Это будет моего разочарования пост. Я не понимаю, как мог отель так сильно испортиться буквально за месяц со времени моего последнего приезда. Администратор встретил меня фразой: "отойдите, Вы можете пока присесть там". От первого предложенного номера я отказалась сразу, тк невыносимо несло из канализации. Во втором номере обнаружилось (не сразу), что в ванной не убирали: в душевой кабине остались крышечки и обмылки от предыдущих постояльцев. Никто даже не извинился. P.S.: я ваш бывший постоянный клиент!

Постоянно менялась температура воды в душе - от прохладной до горячей, долго приходилось настраивать оптимальный интервал)

Да все нормально

Не нашёл в номере инструкцию к сейфу, в итоге воспользоваться им не удалось. Сам сейф небольшой - лист формата А4 (ноутбук) не влезет. Вытаскивание электронного ключа приводит к мгновенному обесточиванию, выходить в темноте становится не очень удобным. В других гостиницах вытаскивание ключа приводит к обесточиванию секунд через 10-30, что удобнее.

Номер выходил на дорогу, поэтому было немного шумно.

Очень маленький санузел.

Протекал душ, плохая шумоизоляция в номерах завтрак вроде достаточно разнообразный, но не вкусный не было в номере тапочек

Слышимость высокая, кран плохо регулирует горячую-холодную воду, либо кипяток, либо ледяная. Жили в номере 2м, всего 2 розетки. Ноуты не зарядить.

Завтрак довольно бедный

Дверца душа не закрывалась плотно. Температура воды иногда скакала сама по себе, но не сильно и редко. Нет шумоизоляции и это ужасно. Обе ночи, что я провела в отеле, шумели «влюблённые» соседи - это определенно не то, что хочется слышать перед сном. Впечатление о первой поездке в Питер подпорчено

Воду выдают только 1 бутылку при заезде, потом нужно покупать.