Отзывы Agape Hotel, 3 звезды

Я бы хотел видеть на завтрак соки. Потому что сейчас, кроме воды, я мог пить только морковный сок, который сам выжимал. Остальные напитки представляли собой какие-то разведенные порошки....

К сожалению меня разочаровал персонал отеля,а именно рецепционист,оплата должна была проводится картой,я рассчитывала что персонал отеля снимет с карты сумму(так как она была заблокирована ещё за неделю до проживания),в день отъезда терминал не работал и рецепционист долго пробывал провести оплату картой но у него не получалось,это заняло долгое время и я боялась опоздать на автобус,я попросила заплатить наличкой,я заплатила,а деньги так и остались заблокированы,я писала 3 Мейла на рецепцию и к сожалению мне никто не ответил по сегодняшний день,я пробывала звонить,за первым разом поднял человек который не говорил совсем по английски и меня сбросил,за вторым разом мне сказали что деньги отблокированы,но вот по сегодняшний день к сожалению я не могу ими воспользоваться и вообще не знаю смогу ли я.Будьте внимательны когда бронируете отель и даёте кредитную карту,так же желаю всем работающим на рецепции знать английский язык и отвечать на email ,ведь сумма не маленькая и такое впечатление что стучишься в стену а тебе никто не отвечает.

Все было хорошо.

Мы не нашли супермаркетов рядом.

Такого не было

Слишком сильный запах моющих средств на территории отеля. Нет русских каналов. Нет банных халатов.

Очень строгая система оплаты (должен присутствовать тот человек, с чьей карты производилась оплата, а так как проживание оплачивала нам мама, мы потратили час на решение проблемы). В номере, особенно в ванной можно найти уголки где не бывало рук уборщиц. Некуда положить мыло. Отель принимает с домашними животными и пользуясь этим некоторые постояльцы бросают их в номерах на длительный срок. Животное там (конкретно собака) заливалось лаем пол ночи, а так как хозяев небыло то это слушали все на этаже. Администрация не может, в этом случае, ничего поделать. В 4х местном номере не развернуться, ходить можно если только все остальные сидят с ногами на кроватях. Только завтрак.

При выезде из отеля потребовали заплатить сбор в размере 56€, хотя нигде про этот сбор не было сказано.

Хамка на рецепшен отказалась заселять 12.01.19 три многодетные семьи со 100% предоплатой номера от 13.09.18 , ссылаясь на то , что все должны ей предьявить карту с которой была произведена оплата . Даже фото Карты в телефоне ее неудовлетворило. Требовала повторную оплату и обещала возврат ранее уплаченных денежных средств. Даже наличие в нашей большой компании (15 человек) инвалида не остановила от настойчивого вымагательства повторной оплаты . 40 минут 6 детей голодные после дороги толкались на рецепшн. Просьбы позвонить менеджеру не увенчались успехом . Пришлось оплатить отель ещё раз . За многолетний опыт путешествовавший по Европе, с таким откровенным хамством , нелогичным поведением и вымагательством столкнулись впервые ! Если бы не дети , три семьи и тд ...было бы все по другому.......... так как людей было много , то надеюсь каждый оставит свой отзыв , и отель изменит свою политику к клиентам!

Не было питьевой воды в холодильнике.

Завтрак скудноватый, но для 3-х звёзд вполне приемлем, вид из номера и строительные работы перед отелем!

Персонал халатно отнёсся к корреспонденции на моё имя, почти потерял, неуважительно общался. И только управляющий смог разобраться куда делись все письма! Хотя гостиница была предупреждена о том, что на моё имя будут приходить письма.

Остановиться можно на одну ночь! Элементарных мелочей нет!

Еда

Провели там две ночи-понравилось все

Номер 3 местный очень маленький, в 2 местном номере ужасный старый кондиционер вставленный в форточку гудит как пылесос и совершенно не охлаждает, жить в летний жаркий месяц проблематично

Фотографии не соответствуют, кондиционер ужасный старый встроенный в окно, не охлаждает, гудит.

Немного неприятный запах в номере, муровьишки ползают в ванной.

Далековато от центра

Хорошо бы чайник в номер.

Все было отлично. В описании отеля читала, что в любое время можно выпить чай или кофе в холле отеля и по приезду это было бы кстати. Но на самом деле оказалось, что чай можно выпить из пластикового стаканчика. Когда спросили про кофе, нам предложили сходить в кафе. Но это сущие пустяки по сравнению со всем остальным. Хороший отель, рекомендую 👍😊.

Не очень живописный район.

Никаких нареканий.

В основном отель понравился, только на завтрак приходили почти к концу и еды практически не оставалось.

Не особо было удобно с питанием. Расположен отель в таком месте где особо то не ужинаешь и пообедаешь. Но есть варианты вме равно не остаться голодным. Пожалуй это было единственый напряг.

Прохладно в номере. Номер крошечный, на фото выглядел просторнее.

В номере были замечены муравьи )

Отсутствие в номере чайника и стаканов

Особого радушия не заметили) Номер на 4-х оказался тесен, в ванной плохо работал сток. Но это так - придирки) Отель оставил о себе хорошее впечатление)

Завтрак был не очень сытным, в основном одни пироги и будочки

За исключением фруктов и тортиком, реально есть было нечего😢

Немного тесновато.

Завтрак очень хороший,но хотелось бы чтобы было на завтрак горячее -или яичница ,или каша.А так разнообразие сладкого было просто превосходным!

Не было трансфер,пришлос с начало на автобусе добраться до вокзала,а потом до отела на такси, не удобно!

Очень маленький номер, неоткрывающиеся окна, неотапливаемая ванная комната.

Если у вас вес более 90 кг. в душ вы не пролезете насос кондиционера расположен в номере будит вас несколько раз за ночь несмотря на все превилегии Genius ДАЖЕ ЗА ЧАС РАНЬШЕ НЕ РАЗМЕСТИЛИ

Все плюсы перечеркивает интернет!!!! Его просто нет, полностью соглашусь с предыдущими отзывами!!! Хотя при бронировании единственным пожеланием был стабильный интернет. Конечно, как всегда российских туристов поселили на 1 этаже в угловую комнату, рядом с уборочными комнатами и видом на гаражи. Нас это не напрягало, главное интернет, но его при подключении скоро вообще не стало. Просто издевательство какое то!!!! Подключается и тут же вылетает или вообще не видит роутер отеля. При обращении к менеджеру отеля, пришел в номер и показал на своем телефоне на спидтесте, как быстро работает интернет. Хотя мы не смогли подключить ни ноутбук, ни айфоны. Потом увидел на диване рядом с рецепшен еще несколько иностранцев, которые тоже пользовались инетом, видно в номере такие же проблемы. И это в Италии век информатизации, позор, только из-за этого низкий балл отелю. А показ скорости интернета гостям когда его нет, это издевка, если гости обращаются с проблемами. Думаю мы не одни такие, нужно искать причину и исправлять.

Очень маленькое помещение. Хотелось бы ремонт в целом, так как запах в номере старого помещения. Очень большая слышимость, даже обычных разговоров соседей. После целого дня хождений по шумным улицам- хочется уединения и тишины. Чего не получается. Будто все вместе этаже.

Затхлый старый запах, потертая мебель, обшарпанные стены, не соответствие фото при бронировании и по заезду. Платная парковка. По выезду хотели оставить багаж, до времени вылета, и немного погулять, но для его размещения нам предложили не закрывающуюся на замок каморку, при этом объяснили что администрация отеля не несёт отвественности - мы отказались.

Стиральный машина и утюг.

ЗАВТРАКИ НЕ ПЛОХИЕ, НО УТРОМ ПОСТОЯННО ВСЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ И ОФИЦИАНТЫ НЕ УСПЕВАЮТ ПОПОЛНЯТЬ

Маленький номер, довольно старый, скрипучий, стеклянная шторка предательски прислонялась постоянно холодом по спине...

Отель не свежий) в номере были муравьи, убирали каждый день, хорошо) завтрак так себе, в основном торты, пироги и булки. Вайфай очень плохой на 4 этаже.

Нет.

К сожалению, в нашем номере не работал фен (один провод переломился). Хотели заменить сразу, но на ресепшн не нашли, пообещали заменить позже. Но на следующий день мы уже уезжали.

В ванне стеклянная перегородка периодически открывалась от воды и вода попадала на пол

Wi-fi слабый.

Персонал был приветлив, но временами было ощущение, что мы из прозрачного стекла.

К сожалению в номере не было стаканов

Тесный номер , неудобный душ, полотенца ужасного серо-бежево-грязного цвета/ неприятно вытираться . Не рекомендую этот отель. Ощущения очень неприятные

Wi-Fi оказался очень слабый Слышимость между номерами оставляет желать лучшего

Старая сантехника

Завтрак не заказывал, он до 10:30, если что)

В описании отеля указано, что говорят на русском языке. На самом деле ни кто на русском не говорит и как нам сказали на рецепшен , что ни кто и ни когда не говорил. Нам все равно, но зачем обманывать клиента ? Номер был отвратительно маленький, на 4 человека, по сути это три кровати на весь номер и даже не где пройти. Площадь номера не больше 15 м2 , спать в нем без открытого окна не возможно. Дышать не чем. Этот номер рассчитан максимум на двоих. Не легко в отеле будет инвалидам и родителям с детской коляской. Нет пандуса с улицы. Только лестница. Нести коляску с ребенком придется на руках, а с учетом того что двери узкие, это становится еще более затруднительным. На завтраке нет ни одного сидения для малолетних детей. Держать придется ребенка все время в руках, что категорически не удобно ни ребенку ни родителю. Обстановка в отеле достаточно потрепанная, полотенца уже давно просятся в помойку, вытираться такими полотенцами еще то удовольствие. Электронный замок в номере сломался в этот же день, отремонтировать его не смогли, пообещали сделать это на следующий день, так что нам приходилось выходить из номера по очереди - новый номер или дисконт за это неудобство ни кто не предложил. В моем бронировании было указано - " Приветственный напиток " - ни какого напитка ни кто не дал и не предложил !!! Зачем это тогда писать ???? Было указано , что в номере есть чайник ! По факту ни какого чайника в номере не было !!!!! Чайник долго искали, после обращения с претензией об его отсутствии, и предъявлении распечатки бронирования. В результате чайник выдали, но ни чая ни стаканов под него в номере нет !! Так же хочется предупредить всех о том, что отель находится в спальном районе в перемешку с промзоной и если вы захотите поужинать то в округе нет ни одного заведения для этого. В отеле лежит флаерс с картой и рекламой пицерии с кебаб - но расположение которое там указывают не соответствует действительности. Так что запасайтеь продуктами если у вас поздний...