Отзывы Afon Resort Hotel

Только по 1 розетке у кровати (и та для светильника). Там, где стоит чайник, нет розетки, у него короткий шнур — неудобно кипятить. Напор воды слабый

Неудобство вызвано, отсутствуем возможности завтраков в отеле. В номере нет зеркала большого и ложки для обуви. В единственном шкафу ни одной полки. Есть только вешалки, а все остальное, в том числе трусы и носки - только на пол складывать. Матрас показался сначала немного жёстким, но спать было комфортно. Отель чистый и новый с красивым видом. Хоть и находится на дороге, но удобство вызвано тем что с отеля сразу под мостиком переход подземный на пляж. Персонал отзывчив, на просьбы отлетаются оперативно.

Шум машин

Дорога была рядом. Очень шумно. Все остальное отлично.

Все было замечательно, но не хватало ванны.

Пожалуй дорога рядом, но звукоизоляция у отеля превосходна.

Немного подпортила впечатление ванная комната с совершенно ржавой полочкой в душе. Ну и дорога под окном: ночью шумно, с открытым окном очень сложно уснуть (( крайне ограниченный выбор ТВ-каналов

Единственный минус- близость трассы, в зимнее время не сильно шумно, летом, возможно, напрягать будет

Звукоизоляция, либо заселяться в правом крыле, либо повыше второго этажа

Если б на ресепшене мне кто-нибудь улыбнулся, приветствуя, мне было бы как гостю оооочень приятно))

Занимали с друзьями два одинаковых номера по соседству. Одним приносили бумагу и воду почти каждый день, и меняли полотенца, но не приносили сахар, хотя они его использовали. Другим приносили сахар, хотя он не убывал, не приносили воду и бумагу, даже когда она кончилась, меняли некоторые полотенца выборочно. Причины такой разницы не поняли. В номере темновато, хотелось бы иметь возможность еще ярче включить свет. Нашли только 2 розетки около тумбочек кровати - либо заряжаете телефоны, либо включаете лампы. Наверное, надо было просить тройник.

Нет такого

Плохая шумоизоляция

Очень хорошая слышимость.

Можно в душевой почистить швы плитки :)

Заселение в номер с 14-00. Приехали в 15-00 - номер не готов, погуляете часик. В итоге заселились после 17-00 и то после скандала. За 4 дня проживания пришлось просить вынести мусор, об уборке и не мечтали. Объясняют отсутствием обслуживающего персонала. Цена и качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Не понравилось наличие клопов-вонючек в номере. Есть комары - нет фумигатора. Паутины на балконе и доски с гвоздями, лежащие в куче. Номер был подготовлен на 2 персоны(полотенца, подушки, одеяла), хотя неоднократно было сказано и написано о том, что гостей 3, включая ребенка 8 лет... Диван для ребенка был сломан. На все претензии персонал реагировал быстро. Ничего, научатся(если захотят)?! Все вопросы были решены. Все минусы и недочеты уборки номера, подготовки к приезду гостей перекрывал вид из номера.

1. Заселили в заказанный номер только вечером, сославшись на какое-то недопонимание. На время ожидания предоставили другой номер. 2. Уборка в номере не регулярная, ссылались на отсутствие персонала т.к. сезон закончился (отдыхали в конце сентября). 3. Кафе при отеле - работала только открытая веранда у речки. Повар вечно опаздывает к открытию, в связи с чем позавтракать в 9:00 не получится. 4. Окна номера выходили в сторону моря. Ночью даже при закрытых окнах шум от дороги, не критично, но тишины не будет.

Отдыхали в этом же отеле в начале мая. Есть с чем сранить. В начале летнего сезона в номере было гораздо чище и в ванной и в комнате. Предоставлялись халаты, в октябре уже не было такой услуги, а жаль...

Завтраки бы еще включили в стоимость номера.

Не много завышена цена

Все понравилось.

Как обычно для отзывов по Абхазии - призыв к хозяевам - тренируйте и обучайте персонал, налаживайте стандарты обслуживания. Останавливались два раза. В первый - убирали номер каждый день, во второй не убирали. Только что (сентябрь 2018) открыли кафе внизу, но как то не полностью и вроде как и не от отеля. Встретили там странно, в результате, завтракать ходили в другие места. Странно, кстати, что нет лифта. Все люксы на четвертом этаже, никто ни разу не предложил помощь в транспортировке чемоданов.

Пол в душевой кабинке с неправильным наклоном, вода застаивается. Остальное все ОК.

Балконы есть только в люксах, в стандартах и полулюксах их нет. При этом окно мы также открыть не могли, т.к. рядом находится мангальная ресторана Гуада, и весь дым валил в номер. Рядом протекает речка с очень сильным запахом канализации.

Опоздания повара в кафе при отеле, отсутствие включенного питания!

Нет звукоизоляции, а отель находится прямо у шоссе и ощущение как будто окон нет вообще. У нас был двухкомнатный номер, но кондиционер был только в гостинной, в спальне вентилятор.

Не приветливый персонал, кроме уборщиц. Постоянно дым от мангалов окружающих кафе, ресторана. Окна открыть не возможно, только глубокой ночью. Отсутствие нормального шкафа для одежды. Полки на такой высоте, что туда ничего не возможно положить. Очень плохая кровать. Скрипит при малейшем движении, повороте. Критично для тяжёлых людей, с ребёнком, боишься разбудить. Возможно только нам не повезло. Слышимость присутствует. Отсутствие розетки для чайника. Плохо показывает телевизор, но не расстроились, т. к. не смотрим. Отсутствовал полотенцесушитель. Нет полки под зеркалом в ванной комнате. Всё стоит на раковине и мокнет. Белье сохнет дня два. При заезде предложили посетить кафе при отеле. Ходили раза два на завтрак. Долго готовят, приносят все после напоминания, можно ждать пол дня пока готовят, а потом ещё столько же ждать счёт. Заказали один раз шашлык и картошку на гриле. Отвратительнее что-то трудно представить. Картофель сырой. Мясо с душком. Все выбросили. Испортили настроение, было день рождение. Как так можно относиться к людям и таким кормить. Ужасно вспоминать даже. Кафе не советуем. Персоналу такое ощущение, что всё равно есть у них посетители или нет, заняты собой.

Но все эти плюсы перечеркивает один, но очень существенный минус - шумоизоляция в номерах отсутствует. Одно из главных составляющих хорошего отдыха - это хороший сон, но в этом отеле он просто не возможен!!! И еще дополнение к ложке дегтя, проблема с уборкой номеров. За день просил три раза, чтобы сделали уборку номера, но просьба осталась не замеченой. На следующий день пришлось ругаться, номер убрали, но полотенца не поменяли.

Больше всего не понравилось то, что ВЕЗДЕ, вот абсолютно везде в Абхазии КУРЯТ. Не просто курят, а смолят... Так что любые кафе, рестораны, беседки, даже места на пляже находятся в клубе табачного дымка... Постоянно приходилось просить людей быть более человечными по отношению к здоровью окружающих... Даже, если указано, что в ресторане "места для некурящих" - это ровным счетом ни о чем не говорит, к сожалению... Пожалуй, кроме курения, что к чести отеля, надо сказать, в его стенах не чувствовалось - это был оазис для некурящих по моим ощущениям! - был всего только один недостаток, который нам доставлял неприятные ощущения - вода в душе не бывала стабильной температуры. Вот, прям как на даче или в деревне где-нибудь, стоите вы под теплой водой, бац - и льется холодная, вы прибавляете каплю горячей, и вот на вас уже льется кипяток...и так все время купания, пока вы не смиряетесь и не принимаете холодный душ, либо привыкаете отскакивать из-под струи во время смены горячее-холодное... И еще, номер у нас был с двухместной кроватью, но как оказалось двухместных одеял нет во всем отеле :0)))) - мелочь, но раздражало))).

Вообщем радости на этом и кончились. За семь дней нашего прибывания, в номере убирались только два раз. И то, для этого надо было поймать гувернантку, а потом либо уговорить ее убраться, либо уже потребовать. Весь отель убирает одна девочка! Как? Почему одна? Номер по стоимости не дешевый, ну неужели надо портить себе репутацию из-за элементарных вещей сервиса. Постель не поменяли ни разу, полотенце и туалетную бумагу мне приходилось спрашивать.... Уборка номера была не качественная, что такое вытереть пыль там не знают, видимо главное вынести мусор. Если вы приехали с большой дорожной сумкой и вас заселили на четвёртый этаж, то удачи вам поднять ее, лифта нет. В с/у опасно было мыть детей, так как терморегулятор у душа не исправен, то очень холодная вода, то резкий кипяток. Идешь в душ играть в русскую рулетку. У родителей тоже был свой отдельный номер, там тёк душ, ну и с уборкой та же тема.Ещё на нашем этаже по ночам срабатывал какой то датчик, и был безумный и противный визг всю ночь, отключали его только по утрам, когда ты уже просыпался с квадратной головой. У отеля есть своё кафе, не ходите туда, не вкусно, умрешь ждать когда тебе принесут меню, не говорю уже и о самой еде, ну и цены кусачие, оно этого не стоит. А вот с другой стороны прекрасный ресторан, там уж вы себя почувствуете человеком, пусть и цены не дешёвые. Жаль что столь красивый отель с хорошей задумкой рушит свою репутацию из-за элементарного сервиса. Руководству не надо жалеть денег на персонал!

Практически не меняют постельное, мне на 4й день сменили только, уборка в номере за 2 минуты быстро пылесосом, приносят полотенца в желтых пятнах, мусор вам тут выкинут только на 3й день, мыла и шампуня не хватает, в общем совсем не стоит своих денег 7т/сутки. Сравнивая с Гагрой, в Гагре все было цивилизованно, все заменяли и убирали каждый день, расположение к морю сопоставимое, да и есть свой пляж, у этого отеля пляжа и шезлонгов нет... Такое ощущение, что владелец 1 раз вложился и решил по минимуму поддерживать, чтобы только бабки отбивать...

Уборка в номере только после третьей ночи,не смотря на ежедневно заявленную,табличку просьба убрать в номере проигнорировали,кровать скрипела.

Плохая звукоизоляция между номерами и коридором. Но окна скрывают весь шум от дороги. Балкона нет. Но «французский» балкончик скрашивает вид из номера. Плохое крепление у полотенцесушителя. Будьте осторожны. Маленькая зона лобби и плохая туалетная комната на ресепешне. Нет комнаты для багажа. Можно оставить у стойки регистрации. Дырка в замочной скважине в междуномерной двери :) Нет лифта, но это скорее не минус, но для кого-то может оказаться проблемным.

В номерах нет телефонов, хотяб для связи с персоналом, нельзя заказать еду в номер. Нет трансфера.

При бронировании на букинге было указано, что предоплата не взимается, однако на почту пришло письмо о том, что если не внесем предоплату, бронирование снимается. Пришлось переводить предоплату на указанную карту. Это расстроило, так как такого на букинге ранее не встречала.

Различные буклеты были спрятаны в выдвижную столешницу, обнаружил их только в последние дни пребывания. Отсутствует лифт, приходится подниматься по лестнице (несущественно, но все же). Рядом с отелем находится горная река, под мостом когда проходишь мимо от нее идет тухлый запашок (чувствуется только когда проходишь мимо). Мало розеток в номере. Одна занята торшером, и одна удлинителем под столом.

Отличный отель, все новое, кондиционер, уборки, обслуживание. Рекомендую. Расположение 100метров пляж. Галька. 50метров автобусная остановка. Минус, отсутствие завтрака

Это не минус(т.к. в большинстве отелей так),но жаль,что нельзя въехать раньше,чем 12 дня.

Пляж - крупная галька.

Нет сервиса

Парковка вдоль федеральной трассы по которой катаются местные водители часто вне рамок местных ПДД, в отличии от туристов. Завтраки вообще никакие. Не берите их в ресторане у отеля, однако, вечером ресторан при отеле занят на 80-90% Звукоизоляция не выше трех баллов из пяти. В душевой мало места под личные вещи. Утюг и гладильная доска были в единственном экземпляре на весь отель.

Плохая шумоизоляция, нам сверху попалась очень шумная парочка. Все чем они занимались ночью мы слышали так как будто это происходит в нашем номере.

Персонал очень НЕ очень!!!!! Больше в этот отель не поеду!

Радиатор от кондиционера находился на балконе и вибрация от него была слышна в номере, особенно утром. Немного раздражало. В душе температура воды сама менялась от горячей к холодной и обратно.

Нужно оборудовать пляж лежаками, почистить и выровнять его, неплохо было бы открыть кафе с мороженым и прохладительными напитками прямо на пляже.

Закончить строительство пищеблока в отеле!

Не обнаружили.

Минусов нет

Шумно, плесень

В номер была жестковатая и скрипучая кровать. Муравьи имеются. Завтраки от ресторана рядом я бы не рекомендовала. Цена 300 с человека. Приходят повара когда хотят, каша была сырая, просто крупа сырая и молоко ( ужас!). Блины которым дня два точно. После всего сказанного вернули деньги за завтрак. Но к отелю это не имеет отношения. Просто не берите!

Смеситель в душевой просто постоянно обдавал то кипятком, то ледяной водой. И не нужно было в номере стелить ковровое покрытие - в пляжном отеле это не гигиенично! Море очень грязное, мы поднялись вверх вдоль речки, примыкающей к отелю, и увидели через каждые 10 метров огромное количество труб выливающих непонятно что в реку и следовательно в море. На торжище у плотины, сделанной монахами Ново-Афонского монастыря, все прям торгаши руки моют в реку (краники за каждой палаткой стоят) и не только руки... И еще на мысе выступающем справа, если стоять на пляже к отелю спиной, устроена просто свалка с горки в море и в море плавает все, что смыло (во время дождя) и унесло ветром с этой свалки (каково плавать среди жирной сажи с шашлычных мангалов и прокладок женских?) ...и там же на мысе огромная труба прям в море льет... Милые абхазы, море это не сточная яма!!! Были в Сухуме - там море вдоль набережной еще грязнее... Прекрасный потрясающей красоты край - Абхазия! Но в море купаться невозможно!

Нет лифта

Не нашел розетку для чайника, кипятили на полу)) может показаться маленьким холодильник, но через пару дней стало умещаться всё и молоко, и кефир, и вино, и мясо с сыром!!! P/S/ надеюсь устраните гудящий кондиционер)