Отзывы Acqua

1. Предварительно через Букинг связались с представителями Кондо, договорились о заселении в 12 часов. В итоге заселении произошло спустя 2,5 часа! На наши звонки, менеджеры кричали по тайски и кидали трубки. 2. Сам номер гордо именовался пентхаусом, с видом на море. По факту Аппартаменты с одной спальней, гостиной и ещё одной комнатой, в которой помещалась только двухъярусная кровать. Просто кладовка без дверей и с шумящим за окном внешней частью кондиционера. 3. В описании Кондо написано, что есть вай-фай во всех номерах. По факту, вай-фая не было.

Все отлично

Мне понравилось все! I liked everything

Бронируя эти апартаменты следует четко понимать,что находящийся на первом этаже рецепшен не имеет никакого отношения к бронированию через Букинг. Это стало неприятным открытием после длительного перелета. Охранник на входе не умеет ни читать.. ни дать элементарную информацию. Женщина на "рецепшен" пожала плечами и сказала "звоните по всем телефонам" перед носом закрыла дверь и ушла на обед. Начало отдыха было омрачено полнейшим тайским пофигизмом. Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте время своего прибытия..и желательно все же заранее получить от Букинга информацию...кто Вам отдаст ключи и где их потом возможно оставить.

Сложности при прлучении ключей, ждали около часа. Хотя заранее предупреждали р времени приезда. Выяснилось, что кондиционер течет. Сразу не заменили, в итоге был залит и испорчен мобильный телефон... Кондиционер шумит, Из за этого в детской комнате спать не возможно При бронировании был обещен вид на море. Море почти не видно. Сплошной обман

На фото аппарты выглядят новыми, в реальности не совсем так. Кондер висит точно над ТВ, с кондера на телек капала вода. Кухонная посуда самая дешевая. Если жить долго то это напрягает.

На семью выдают всего один ключ, что очень неудобно.

Пахло канализацией

Приехали в 10 утра ждали как луни до 14.00 пока ключи дадут, не секунды раньше. Выезд в 11 уже в 10:50 ломятся выгоняют. Больше не вернулся бы .

Все понравилось! Просто пара замечаний, для тех кто будет бронировать, чтобы были в курсе. В ванной комнате в душе и раковине плохо уходила вода (это я думаю уже исправил сантехник). У бассейнов не очень много лежаков. В нашем крыле на крыше у бассейна 5 штук. если там уже кто-то есть, не очень комфортно присоседиваться. На нижнем бассейне штук 10. Но в июне обычно все были свободные, максимум два-три заняты.

Медузы в море.

Прилетели мы в Бангкок поздно вечером. Заранее предупреждала. Договорились, что позвоню из аэропорта. Звоню - трубку не берут, потом недоступно. Пишу на what's App - нуль эмоций. Подъезжаем к Паттае и о чудо!!! Она позвонила сама! Сказала, что будем через 15 минут. Приезжаем в кондо- никого нет. Время уже 23:30. Звоню - трубку не берет. Через 10 минут перезванивает. Минут через 30 появляется полуживая тетка и открывает нам номер. В спальне на свет выполз огромный таракан 😂. У моего ребенка был шок 😂. Утром выяснили, что не работает чайник, тостер, чуть позже утюг и wi fi. Позвонила. Чайник и тостер заменили в течение часа. Wi fi дали другой пароль. Но толку ни какого!!! Считайте что там нет интернета. Все время на одном дилении. Когда я возмутилась по этому поводу- меня послали в 7/11 покупать симку 😕. Утюг так и не заменили. Кастрюльку тоже пришлось покупать самим. Сам район не туристический и грязный.

Запах в ванной. Гардероб в ванной. Грязный диван. Только один ключ.

Очень грязно хоть и берут деньги за уборку. Муравьи в квартире, у соседей с 4 этажа их не было, что говорит о плохой уборке. Жуткий запах в санузле из за засоров. На балконе сломан стул. Охрана делала замечания при купании с ребёнком в бассейне.

Не работал фен,капал постоянно кран на кухне...но это мелочи

Вместо оговорённого номера на 7-ом этаже нам дали номер на 6-м. Белый диван был серого цвета, весь в пятнах. Грязная плита и мелкие муравьи вокруг неё.

Строгие правила посещения бассейна. Охранник прибегал при малейшем шуме ребенка (не нашего). Далеко от центра города - 40 минут на сонгтео (он же тук тук).

Вторая спальня не пригодна для проживания

Ремонт далеко не свежий, что придавало квартире более потрепанный вид.

WiFi - к декабрю стало въезжать больше людей и вечером вайфая уже практически не было

На всей территории кондоминимума слишком много запретов, но благодаря им чистота, тишина и умиротворение)

В детской комнате за окном распологается уличный блок от кондиционера, который очень шумит. Нет дверцы в душе, брызги летят на пол, вытирать нечем.

Не понравилось,что был один ключ,на двоих,оставлять в офисе,было не удобно,так как сложно было его снова взять,без знания языка.Кондиционер направлен на кровать,без него очень жарко,а с ним можно простыть,так как очень хорошо охлаждал.

В ванной комнате был запах из канализации.

Плохой wi-fi и детям скучно в бассейне.

Одна кровать была с вдавленным диваном (икея). Не очевиден порядок получения и сдачи ключей- надо звонить и знать английский.

После купания в верхнем бассейне белая одежда (кепки, купальники) частично покрасились в желтый цвет. Качество WIFI сигнала слабоватое. Ключ-карточка от номера в одном экземпляре.

Нет стиралки, неудобно было забирать ключи, далеко от кондо.

Квартира плохо убирается, длинные волосы повсеместно, сетки в кондиционерах покрылись тонким слоем войлока из пыли, толстый слой свалявшейся пыли и на вытяжке в душевой комнате, шторка в душевой грязная, она покрыта слизью и тёмными пятнами плесени. - в ванной из слива в полу под раковиной (называется трап) ужасно дурно пахнет поэтому в душевой развешано 5 освежителей воздуха, но с тухловатым запахом из трапа они не справляются. в самой душевой вода плохо сливается, неприятно мыться, когда ноги находятся в высокой воде; - в квартире некоторые фурнитуры поломаны. Когда пришла представитель конторы которая сдаёт квартиры в кондоминиумах, по вопросу не корректной работы сплитсистемы она сказала что он работает только на режиме охлаждения и только на 23 градусах, когда ей показали что не работает решим вентиляции, она сказала что вызовет ремонтника, но он так и не появился. Так же ей были предъявлены все пыльные места и заплесневевшую шторку душевой, её познаний английского не хватило для объяснения причин. Очень медленный интернет, при этом они ссылаются, что он плохо работает по всему Таиланду, что не соответствует правде, так как рядом же в здании это массажный салон, есть привычный качественный интернет; - дополнительные услуги за уборку 800 батт, при этом на сайте написаны очень мелким шрифтом, читайте дополнительные услуги внимательно; Несмотря, что есть большая скидка, рядом есть кондоминиумы, где можно найти дешевле квартиры без тех минусов, которые я указал. Мы переехали

Все

1. Самым удручающим оказался факт, что заявленная вторая спальня в квартире по факту является микро подсобкой, без кондиционера в которой стоит двуспальная кровать и не возможно спать совсем. В итоге двое взрослых людей вместо спальни спали не раскладном диване в гостиной, не комфортно. Получается можно было брать односпальные апартаменты и не думать. 2. Кондиционеры установлены таким образом, что постоянно дуют на кровать и никак по другому не наладить. Постоянно мучались – без кондиционера жара, с ним холод. Спать не возможно с включенным ночью. 3. Уборка и смена белья не включена в стоимость проживания. Пришлось платить 500 бат за эту опцию несколько раз и замарачиваться – писать звонить за один день до желаемой даты уборки. 4. Полы в квартире – белая блестящая плитка и грязняться моментально, швабры в квартире не было, покупать мы за свой счет ввиду короткого периода проживания не хотели – в итоге сильно мучались с этими полами. Хорошо бы докупить ее, чтобы постояльцы не мучались, веник с совком же есть, но этого конечно мало. В идеале конечно чуть прибавить стоимость аренды, но включить уборку в постоянный сервис. 5. Отсутствие стиральной машинки в этом номере – обратите внимание на этот факт (хотя она и не заявлена) 6. Постоянные моменты с Вайфаем, вызывали администрацию чтобы посмотрели, вопрос вроде бы решили, но потом вайфай все равно был не стабильный. 7. Оба бассейна прохладные, имейте это ввиду - семьи с малышами. На фото все выглядит более шикарно чем по факту на наш взгляд. 8. В кондо проживает и отдыхает 90% русских и народу конечно очень много, одни в бассеине вы редко будете купаться.

Грязноват бассейн на крыше. Жили в трёх разных номерах - везде есть небольшие проблемы с мебелью и сантехникой. Если не замарачиваться - то на отдых не влияет.

Заявленный интернет не работал, хозяева сказали что разберутся..возможно..исправный сейф не был прикручен, холодильник гремел, кондиционер слегка колотило..ну это нюансы, всегда что-то надо подкрасить, что-то отремонтировать и поменять - обычное дело, жить можно.. Цены на предлагаемое такси завышены

Все ок

1. Ключи надо было забирать в другом отеле, где даже понятия не имели кто мы и зачем явились. С английским у них плохо, поэтому на все мои попытки объяснить что нам нужно (я учитель английского по образованию) парень на ресепшн продолжал утверждать, что в отеле мест нет. Показывали наше бронирование, но ему они ни о чем не говорили. Спустя минут 15 он кому то позвонил и откуда то вынул конверт с ключом. 2. В номере было грязно. Стол был весь в пятнах. Белый от рождения диван был тоже весь в ужасных пятнах, на него садится было неприятно очень. Пришлось застелить парео. Плита вся в ржавчине, краска во многих местах облупилась. 3. Кровать была ужасно твёрдая. Даже после перелёта длинною в сутки я не могла спать, потому что мне было больно!!! Было ощущение, что я сплю на камнях. 2 ночи я практически не спала, пока мне не принесли одеяло в качестве наматрасника, хотя я сразу же написала об этом контактному лицу. На что был ответ: ничем помочь не могу. Я написала: принесите хотя бы одеяло! Через полтора дня они его принесли. 4. Посуда была вся грязная, столовые приборы в ужасном состоянии. В холодильнике полки в остатках пищи и подтеках. 5. Сейф не открывался. У контактного лица был мастер-ключ. Попросили открыть сейф. Они пообещали это сделать. Писала 2 или 3 раза (общение происходило только по e-mail), за 10 дней так никто и не пришёл. 6. Жутко пахло канализацией!!!! Особенно, когда ложишься спать, голова находилась прямо около решётки в двери в ванную комнату и это был ужас. Заливали средством, затыкали полотенцами, только так можно было дышать. 7. Фен не работал. 8. Самое ужасное было то, что на все мои замечания все, что они сделали, это: а) помыли пол б) помыли холодильник в) немного отчистили плиту. Когда я ещё раз напомнила о сейфе, посуде итд, мне было сказано: не нравится, собирайте свои вещи и до 11:00 покиньте помещение. Мы бронировали номер за 2,5 месяца!!! Специально заранее на высокий сезон!!! До слез было обидно такое отношение!!!

Не понравились два пункта ( считаю их немаловажными при отдыхе): 1) продавленный диванчик в гостиной ( на нём спал ребенок, вмятину проложили пледами, так что не очень было ощутимо) 2) засоренная канализация , после принятия душа , хоть одним членом семьи, вода стояла долго, и весь пол был мокрый ( пришлось ножное полотенце выставить у порога из ванны)

Неплохо было бы более тщательно убирать апартаменты перед приездом гостей: мы например , по приезду, сами проверили и почистили фильтры в кондиционерах - были очень грязные. Решетка на вентиляции в ванной тоже была очень грязная. Конечно это мелочи, но для меня чистота это очень важно! Диван в гостиной надо менять - неудобный и продавленный - мы жили в апартаментах вдвоем, т.е. на диване только сидели, и было не очень удобно, но поскольку мы на нем не спали, нас это не напрягало. Но если кто-то приедет втроем, например с ребенком - спать на диване будет очень неудобно.

Все отлично!

Квартира уже требует ремонта. Из одного кондиционера течет вода, т.е. пользоваться им нельза. Отсутствует швабра - не возможно убраться, сломана вешалка для белья, которая стоит на балконе, сливы для воды нужно чистить. Карточка от входной двери одна, что очень не удобно, когда приезжаешь семьей. Я считаю квартира не стоит тех денег, которые мы за нее заплатили.

При заезде в квартиру уборка была сделана плохо ( особенно санузел). Белье за все время пребывания не меняется, так что если вы едите на длительный срок необходимо продумать этот нюанс, тоже самое с полотенцами (при заезде было на двоих - 2 шт больших, 1 шт для лица, 1 шт на пол, 2 шт - пляжные). Еще один минус - это тараканы

Огорчило: сильно продавленный диванчик в зале (надеюсь это скоро исправят). Как следствие наличия большого водоема под окнами - злые комары (но тут ничего не поделаешь).

На респешене очень плохо говорят на англ языке, не спешат вам помочь ориентироваться на местности. Даже с простой просьба вызвать такси не смогли помочь, а в Азии его нужно заказывать подойдя к спец человеку, который может забыть о заказе на утро. Чистый пляж нужно еще поискать кругом местные которые едят на пешеходной дорожке вдоль набережной.

Что не понравилось - тут список длинный! 1) как только мы приехали в Паттайю - было проблемно найти то место от куда нужно было забрать ключи - т.е. это как лотерея - авось повезет с размещением - нужно сначала найти это место где взять ключ, потом с этим ключом поехать в этот комплекс - и там уговорить охранника чтобы он тебе показал где этот номер - и если что то не понравится в итоге - то это твои проблемы - так у нас и вышло в итоге. Я думала что хоть кто нибудь нас встретит и даст разъяснения, покажет номер, ответит на вопросы, если что решит вопросы просьбы по заселению - ни тут то было! Ни спросить, ни уточнить, ни выбрать другой номер - это нереально. Нам даже не дали инструкцию на сейф (ее не было в номере), в номере не было dvd как заявлено в описании, не было второго тв в спальне, тарелки, посуда, ложки - в плачевном состоянии, печка такое ощущение что мылась очень давно - вся в нагаре, все грязное и заляпанное. 2) Заявленные фото на сайте далеки от реальности - посмотрите мои фото и вы поймете. - все грязное и реально обшарпанное - такое впечатление что они постарались разместить русских в наихудшем номере! 3) Грязь и вонь в санузле ужасные - такое ощущение что там кто то помер до нас! Я тут же побежала в севен элевен - купила доместос (местный аналог) и сама все протерла, включили вытяжку - вроде запах ушел - а то уже хотела ехать искать другой отель - благо то что мы там не находились - Паттайя была запланирована для аквапарка и зоопарка на 2,5 дня. 4) в номере 2 комнаты - я предполагала что дети будут на кровати в спальне а мы с мужем на диванчике расположимся - это что то... Диван должен стоять в таком виде как на фото и ни в коем случае не раскладываться - спать на нем невозможно - он весь кривой и продавленный, я не знаю что с ним делали до этого. В итоге мы все 4 человека спали на одной кровати - под одним одеялом - потому как вытребовать что либо от персонала бесполезно.

Двух ярусная кровать в маленькой комнате.

Кондиционер постоянно дул на кровать и диван

Уборка не качественная, обратите внимание что дополнительно на месте нужно оплатить 800 бат, вне зависимости от количества дней! Квартиру сняли аппартаменты очень маленькая, если есть финансовая возможность снимайте 2-ные,наша квартира 14 кв метров. На улице много собак. Матрас жёсткий, нету стиральной машины, кровать маленькая для двоих полуторка.

Стиральная машинка была бы не лишней)

Сейф не закреплен, может вынести ребенок, инструкции по пользованию нет, УКРАЛИ деньги при уборке номера, персонал ни за что не отвечает.

Вторая спальня, где двухЯрусная кровать, не спальня, а подсобка, шириной 120 см. За стеклянно перегородкой (вместо окна) три два блоков кондиционеров, по итогу полностью закрывая световой проем, работающие достояно громко, что бы не хотелось включать кондиционер. На фото обман. Заявленной уборки каждый день не было как не бился, звонил, писал. И даже сам "букин" не смог добить вопрос. После из замечаний, появлялся персонал с новыми полотенцами и исчезал, не производя уборку. По итогу в среднем через три дня появлялись, если очень настаивать. А так, не "пиная", и неделю не увидишь.

Пахло мусоркой на этаже, не было напора горячей воды, очень долгое заселение,вход в туалет через спальню, из 10 дней бассейн работал 3 дня, очень шумные кандёры

Довольно жаркие коридоры без сплит-систем и не проветриваются!Бассейн не работает после 22 00

Сам пляж нормальный, но подход к нему и пешеходные дорожки вдоль пляжа пока находятся на этапе ремонта. Поэтому рабочие работают, техника льет бетон и т.д. Пока не ухожено. Море не чистое. Хочется чище, но, видимо, сказывается близость к Паттайе. Ездили на скутере купаться южнее. Плохая звукоизоляция в квартире. По правилам после 22:00 шуметь нельзя. Но реально слышно разговоры соседей, работающий телевизор, хлопающие дверки шкафов. Еще и в коридоре хлопают входной дверью. Хорошо, если достался номер без соседей. Вообщем из-за шума на 4 день хотелось уже съехать. Ключи нужно получать в другом месте - это не удобно. Хотя, в описании обозначено место получения ключей и все проходит гладко.

У нас не было вай-фая в номере, зря тащили ноутбук с собой. Подключится через сим-карту тоже не смогли.Цена номера была указана 10800 бат за 13 дней, предоплату сняли 5825 бат и при приезде столько же, т.е. получается 11650. Мы предположили, что это доплата за уборку, но за 13 дней никто не приходил. Вероятно, имеется ввиду уборка после нашего отъезда))) В туалет - двери -купе, слышимость отличная)) Но это мелочи, настроения нам не испортили.

Не совсем удобная маленькая спальня.Очень маленькая комнатка без двери,за окном гул от работающих кондиционеров.Спать там невозможно.Если поставить в гостиной диван,который можно раскладывать и на нём спать,то эта комнатка вообще не нужна.Хотелось бы пожелать хозяину заменить диван в гостиной.Всё остальное - прекрасно!Также, наверное, было бы правильным при указании цены не выделять стоимость уборки,так как это не уборка апартаментов,а взнос за содержание кондо.

В туалете пахнет канализацией жили рядом с входной дверью если кто то выходил пищал зуммер открывания двериПросили чтоб нас заселили хотя бы в 13-00 знали что номер перед нами был свободный в итоге после нескольких звонков заселили в 14-50

Во-первых, оказалось, что это не отель или апартаменты, а отельного вида квартира, расположенная в кондоминиуме. Поэтому управляющая компания данного здания никакого отношения к бронированию и предоставлению каких-либо услуг не имеет.Встречала нас девушка-тайка, опоздавшая на 30 минут, которая провела нас в номер-квартиру, не объяснив ничего, как и чем пользоваться. Зато она настоятельно просила зачем-то сфотографировать мою кредитную карточку с обеих сторон, чем вызвала у меня большое удивление:))). Пришлось созваниваться с ее шефом (неким мистером Током, с которым я уже до этого вела достаточно обширную переписку) и объяснять, что все данные по кредитной карточке были накануне актуализированы на booking.com. После этого деньги с карточки списали. Когда девушка уехала, выяснилось, что инструкции к сейфу нет, как им пользоваться непонятно (муж-инженер разобрался только через несколько часов), а тостер не работает. Позвонили девушке, которая уже уехала и ничего сделать не могла, посоветовала только поменять батарейки в сейфе:)))Вторая спальня представляет собой комнату размером с купе поезда, в которой расположена детская двух-ярусная кровать, а за окном - решетка и кондиционер с вентилятором, который постоянно работает и жужжит.Несмотря на то, что номер рассчитан на 4 человек, в ванне лежал один маленький кусочек мыла и больше ничего. Стаканов на кухне было два (видимо, детям пить не полагается:)))Но самое главное, что при оплате номера, нам пришлось заплатить дополнительно около 40 долларов за уборку. Вопрос, за какую уборку я платила, остался для меня неразрешенным: за 5 дней пребывания, никто не убирался, и даже мусор мы выносили сами. В условиях жаркого и влажного климата без уборки гигиеническими средствами, в туалете появляется определенный неприятный запах.Wi-fi крайне плохо работает, а полтора суток не работал совсем.

Трудно объяснить таксистам где находятся аппаратаменты, их новизна и пока еще небольшая известность требует носить с собой карту,чтобы показать куда надо ехать.

Мы заселились в 10 часов вечера, а в отеле заезд до 17-30, за позднее заселение с нас взяли дополнительно 400 батт, чем мы были не довольны, но с маленькими детьми уже сил не было куда-то идти и искать другое жилье.

Звукоизоляция санузла отсутствовала полностью.Отсутствие уборки,смены белья и полотенец.Отсутствие ресепшена,куда можно обратиться с вопросом.На 3 взрослых 1ключ от входа в кондоминимум,приходилось ходить вместе или звонить чтоб спустились и открыли дверь.

Отдельно берут плату за уборку номера.