Отзывы ACHAT Plaza Frankfurt/Offenbach, 4 звезды

Персонал не очень дружелюбный. Немного поискали вход доп. здания. Никто не проводил даже. Соседи попались шумные, слышна была ругань, так что о звукоизоляции можно говорить отдельно.При выезде не интересовались, всё ли нам понравилось. Это мелочь, конечно, но в целом от этих мелочей и зависит оценка отеля.

Единственное, что хотелось бы - постоянную работу ресторана или room-service И чайничек с чаем в номере, но это не так принципиально.

Единственный минус это только парковка. Около отеля не было мест, нам пришлось парковаться в подземном гараже. 13Евро за сутки. Но довольно удобно на лифте поднялись в отель

Такое ощущение, что перед нашим заселением в номере кто-то курил, хотя я обычно заказываю номер для некурящих! Но с учётом того, что приехали всего на одну ночь, номер менять не стали.

Менеджер в случае возникновения проблемы такой как у меня (пропажа личных вещей, а именно рюкзака с личными вещами и документами), встала на защиту своего персонала (уборщиц) и всё перекладывала на меня - это вы забыли где-то вещи, это вы возможно не помните, что отдали их коллегам, которые улетели раньше вас, это вы случайно свои вещи положили в другой номер и забыли, и т.п. А она своим подчиненным верит! В итоге вещи вернула уборщица, но только после того, как вызвали полицию! До вызова полиции никто из персонала ничего не видел и не знал, где могут быть мои вещи. После вызова полиции уборщица сразу вспомнила и нашла мой рюкзак, но якобы в другом номере (в номере моих коллег по работе). Хотя мой рюкзак был только в моем номере. Очень странное и неприемлемое поведение старшего персонала по отношению к посетителям! Вместо того, чтобы помочь решить проблему посетителя (зачем мне лгать о пропаже вещей?), мне начинают говорить о том, что уборщица не могла этого сделать, так как у нее двое детей и т.п. Не было рюкзака в номере и всё тут. Хотя он был. И это подтвердилось, когда уборщица мне его вернула!!!!

Много корпусов отеля, труднее ориентироваться по коридорам как в лабиринте.

Цена завтрака портит аппетит(17 евро)

1. Когда заходишь в номер чувствуешь неприятный запах2. Каждые 4 минуты над домом заходят на посадку самолеты, окна не спасают3. Очень холодный пол в ванной комнате4. раковина в ванной комнате была забита и вода не уходила это реально раздражает!5. мини-бар был пустой6. далеко станция метро, пешком минут 20 идти

Завтрак стоимостью 17 евро.Кому-то могут помешать самолеты - тут они летают достаточно низко.Как замечание - на удивление мало всяких мелочей в ванной. У меня были ненужные пилочка и мелкая расческа. Все! Шапочка для душа, молочко для тела, ватные палочки отсутсвовали - это не проблема, но отель заявлен как 4 звезды: значит надо соответствовать.

В принципе все хорошо

Выехали на сутки раньше деньги не вернули