Отзывы Acevi Villarroel, 4 звезды

Нет тапочек и мыла, что очень удивительно потому что есть полный комплект шампунь бальзам молочко и даже набор для бритья, а тапочек и мыла нет(( Старая система кондиционирования, включали и выключали через щиток, да и сама система регуляции температуры барахлила. Иногда в ванной пахло канализацией. И бачок в туалете смывал с 10 раза. Ну и главный момент: перед заездом нам пришла ссылка от отеля на 100% предоплату, мы оплатили. По приезду в отель на след день, у нас попросили карту для подтверждения и списали сумму ещё раз, т.е оплата за отель была списана дважды. Выяснилось это почти сразу и отель отправил один платёж обратно, НО из-за конвертации рубли-евро и евро-рубли потеряли почти 1000 рублей разницы, мелочь но не приятно(

Плохой интернет

Шум, присутствовал запах из канализации

Легкий косметический ремонт не помешает. Хотя незначительная ветхость придаёт отелю определенный шарм

Пол немного с щелями, требует ремонта.

Ужасные кровати, скрипят и качаются, плохой матрац. Не работает Wi-fi в номере. В номере прохладно. Какие то дырки в станах рядом с розетками много пылим в потолке под лампой. Очень потертый отель, должен стоить минимум в 3 раза дешевле.

Означально заселили в номер , где из вытяжки очень пахло сигаретным дымом. На следующий день после жалобы переселили в комфортный номер с видом на город, а не во двор

Платная парковка под самим отелем 24 евро с налогами

Кнопка слива в туалете постоянно ломалась (каждый день к нам приходил мастер). Регулировка воды в душе это целый квэст.

Очень старый отель, обшарпаны стены, холодно в номерах.

До 4-ки не дотягивает. Нет ни тапок, ни халатов. Присутствует запах сырости.

За пользование штопором 1 минута, списали 2 евро Полотенце и душевые принадлежности надо спрашивать на рецепшн Окна заколочены и не открываются

Не соответствуют четырём звёздам. Мало персонала на завтраке и сам завтрак скудноватый . Отель подветшал. Цена дороговата для данного отеля . Парковка дороговатая и не очень удобная .

Были проблемы с кондиционером (очень шумный и долго не могли понять как его выключить). Невозможно открыть окно. Дверь в ванную стеклянная с огромными зазорами, людям которым есть что сковывать будет не комфортно))

Завтрак был скудным и не очень вкусным!

Завтрак мог бы быть более разнообразным. То что было на шведском столе было обычно, не очень вкусно. Единственное что порадовало в кухне это выпечка. И конечно что очень расстроило это почти полное отсутствие вай-фая. Вернее он есть, но работает, только в лобби. Хотя уверяли что в номерах он тоже должен работать.

Немного темно в номере тк одно окно, в номер в коричневых тонах. Дорого - видимо сезон..

Поселили в номере для людей с ограниченными способностями. Все рассчитано специально для них. Нам было неудобно.

В номере на троих умывальники вынесены в зону прихожей, а стеклянная дверь с зазорами в 3 см по периметру отделяет туалет и ванну. Т.е. нет ни звукоизоляции, ни «аромаизоляции». Но я не в первый раз с этим сталкиваюсь в европейских отелях, на вкус и цвет...

Не было тапочек и халата. Шумный кондиционер (не возможно уснуть). Не было чайника.

В некоторых номерах есть дверь в соседний номер (она закрыта, естественно, видимо из 2х номеров можно сделать один семейный). Из-за этой двери слышно все, что происходит в соседнем номере.

Отличный отель!Все устроило!

Нет балкона, но мы были к этому готовы. Номер чистый, но систему кондиционирования, похоже, не чистили никогда...

Ужасно грязный отель. Везде потертый! Требующий ремонта! Горячая вода идёт через раз. Туалеты не смывают.

При заезде никто не помог с багажем (заселялась я, мои дети-2 года и 3 года и моя мама) у нас 2 чемодана было и дети в большой коляске. никто не проводил в номер!!!!! я спросила куда идти, мне сказали-поднимитесь на 2-й этаж, у нас был большой двухэтажный номер и в последствии мы увидели, что можем выходить из номера через 1-й этаж!!! персонал ужасный! моя дочь проглотила монету, я обратилась на ресепшн, чтобы вызвать скорую, мне пригласили врача за 100 евро! я была в шоке! мне нужно было госпитализировать ребенка для обследования. скорую так и не вызвали! впоследствии мужчина, который вызвал платного доктора(возможно это просто его жена или сестра была и они хоть как-то пытались заработать... просто не здоровался с нами! говорит о высоком интеллекте наверное данного человека. за вызов такси, которое я оплачивала сама, я еще платила при выезде, знала бы, всегда бы вызывала самостоятельно, меня не предупреждали, что вызвать такси-платная услуга. по персоналу отеля сложилось ужасное впечатление о всех испанцах. в этот отель я ни за что не посоветую селиться никому!!!! у моей мамы, кстати, был юбилей 60 лет в дни пребывания в этом ужасном месте и ни один человечишка, там работающий, ее не поздравил!!! ужасный персонал, а еще в номере делали уборку, только если просишь, окна не закрывались, розетки выпадали и их не поправляли даже!!! чтобы пошла горячей вода, потребовался визит сантехника, не было даже чайника на номер с двумя спальнями, всего один телевизор, пульт был заклеен изолентой, на завтраках была холодная еда и очень холодно, очень в самом помещении.

В соседнем номере курили-дышать этим было невозможно, персонал бара кашлял , чихал, непонятно, как их допустили к работе. Wi-fi был ужасен на ресепшн, в номере его вообще не было.

Ремонт, конечно, сейчас выглядит несвежим, но изначально был хорошим. Изначально поселили в номер, который мне показался не очень удобным, т.к. входная дверь открывается прямо на кровать и было душновато. Когда вернулась в комнату вечером, с потолка капала вода (кто-то сверху принял душ и по периметру душевой вода капала в мою комнату). Но проблемой это не стало, т.к. меня тут же переселили в номер, где и расположение кровати, ванной гораздо удобнее и не душно, а прохладно и комфортно. Как бонус - бесплатное спа :)

Номера. Я их менял за 10 дней 5 раз! Сначала была раковина прям с кроватью, поменял на люкс, но там тоже открытая раковина и прозрачная дверь в ванную с щелями по 1 см. В этом номере не работал фен, потом горячая вода была еле тёплая, потом кондиционер не работал. В другом номере работал, но уже не выключался и я простыл. Не было халатов и тапочек, хотя есть бассейн и спа. Да и персонал все эти вопросы не особо хотел разруливать, приходилось постоянно по 3 раза контролировать. И извинений за эти переезды никто не принёс. За то сняли 170 за очень не понятный люкс. Который отличался тем, что раковина за углом.

Запах сырости и затхлости в номере на 1 этаже. Плохая звукоизоляция. Дым сигарет из соседнего номера заставляет задуматься о звездочки данного отеля. Может быть нам просто не повезло, но останавливаться в этом отеле я не советую.

Подушки тонкие и длинные, не особо удобно. Вид из номера на коридор гостиницы и стену. СПА за 15 евро с человека, маленькая инфракрасная сауна и хамам, и джакузи. Скудно, но в принципе что еще нужно. Дверь в туалет без замка, до конца не закрывалась, очень было не удобно, так как большая слышимость и при проходе мимо, все видно На первом этаже был только туалет, душа не было, хотя помещение позволяло, было бы удобнее с двумя душами.

Нет такого.

Завтраки

Почти прозрачная и неплотная дверь в санузел и душ. Но это не является большим недостатком.

Комнаты не уютные, гостиницы не ухоженная, персонала мало

Завтрак слабый и не соответствует цене, которая кстати взымается отдельно! Дали не уютную комнату с окнами в стену!!! Номера не уютные, голые стена и пол, двери в туалет и душ прозрачные 😧 все слышно и запах сразу идёт в комнату

Сломан унитаз, кнопка слива не работала . моющих средств только на одну персону, но самое страшное... это жуткий прокуренный номер, номер был совмещены с другим видно семейный, в другом отделении курили...это было невыносимо! Если ещё учесть что запрашивали номер для некурящих! Матрас низкого качества с наполнителем который скрипит при любом переворачивании.

Номер на 2 ом этаже не закрывалось окно!

Конечно это не 4 звезды... Хотя бассейн и спорт зал есть.

Брали номер двух этажный рассчитанный для семьи из 4 человек. Все вроде аккуратно, но очень старая обстановка номера и без всякого излишества. Больше всего поразили размеры нижней ванной в который оказался только туалет. Завтрак ужас! Цена не соответсвует качеству!

Соотношение цена-качество не соответсвует отзывам.это далеко не 4звезды. Сменили 2 номера первый с видом на стену во двор первый этаж. Второй - лучше с видом на улицу. С открытым окном очень шумно.

Парковка под отелем это жесть жестокая. Конечно, я был на Toyota Sequoia, но проблемы возникнут у всех, кто не считает себя асом парковки. Там настолько узко, как только себе можете представить. Считайте, что Вы платите 22 евро/сутки не за парковку, а за уроки по парковке в невозможно узких местах. Окно в номере не открывалось, а хотелось проветрить. Завтраки так себе, на второй день воняло горелым. Откровенно завышенная цена за номер.

Без скидки дорого

Ремонт не свежий, дорогая и неудобная подземная парковка, бассейн для галочки

Плохой напор воды в санузле в унитазе(номер 114), в номере нет чайника, кофеварки, гладильной доски и утюга, что странно для отеля, заявляющем о себе как о 4****. Халаты,видимо, тоже надо было попросить... Но нам было некогда:)

На завтраке редко убирали посуду . Плохое кофе из апарата.

Это не 4 звезды. 2,5 максимум.

Номера довольно старые с т.з. ремонта. Но это не ощущается, если не придираться специально. Плохо, что практически нет розеток. В ванной не работал фен, свой фен не куда было подключить, чтобы было зеркало рядом. Скудные завтраки.

Были в ноябре. В отеле работало отопление и в номере было ОЧЕНЬ душно. При этом, окна выходили на улицу с автобусной остановкой, спать с открытым окном - очень шумно, а с закрытым - очень жарко. В этом плане за комфорт - минус!

Нет стиля. Мебель менять.

В номерах нет балконов. Окна сзади отеля выходят на жилой дом с многочисленными квартирами. Дверь в ванную и туалет не закрывается на замок, видно все через отверстия. Нет тапок и халатов.

К сожалению в гостинице нет российских программ ТВ. Есть маленький бассейн, но только для детей - глубина 60 см.

Такого нет!

Хоть отель находится в тихом месте, но пешком идти до центральной улицы далековато. Зато станция метро и автобусная остановка рядом.Шумоизоляция слабая. Смутила дверь в ванную, она не закрывается плотно. Раковина находится в общей комнате. Навязчивый персонал. Один день уборки стоит 5 евро, об этом никто не сообщал, прочитала об этом в отзывах.Поэтому повесила табличку "не беспокоить". Персонал звонил в номер, оставлял письма под дверью. Мне кажется, это очередной способ заработать. Было неприятно.

Отель не новый и это чувствуется. Иногда бывает, что заходишь в номер и ощущаешь запах старости - там такое было.