Отзывы Acacia Hotel Manila, 5 звезд

Это не 5* отель. однозначно. это хорошая 4ка. в ванной комнате есть душ и ванная. в номере невозможно было воспользоваться лейкой в ванной, т.к. лейка брызгала во все стороны. в стене дыра, где крепится кран. лейка в душе тоже текла. один день вода была еле теплая. очень тусклый свет. при заселении потребовали 3 тысячи песо депозита за каждую ночь. мы останавливались на 3 ночи: было 15-16 тысяч песо за проживание + 9 тысяч песо депозита. поскольку из манилы мы сразу летели домой, то мы никак не могли бы потратить 9 тысяч песо в последний день. я оплатила проживание наличными, а депозит хотела оплатить картой. но девушка на ресепшене сказала, что у них возникают проблемы с возвратом депозита на карту. в итоге она решила не брать депозит. мини-бар был пустой. спа не советую, очень слабо, да ещё просят чаевые. выпечка на завтраках слабая и невкусная, но сами завтраки неплохие. чай в пакетиках. попросили организовать экскурсию на ресепшене. сотрудники засуетились, договорились, что мы прийдем позже, а они за это время все узнают. пришли позже: на ресепшене другая смена. эта смена уже ничего не знает про наш тур. в итоге ничего нам организовать не смогли. заранее попросили поздний отъезд в 2 часа дня (по умолчанию в 11, но бесплатно могут продлить до 2х дня). договорились, нам все подтвердили. в день отъезда позвонили с ресепшена, задавали вопросы про качество обслуживания. в конце опроса сказали, что у нас выселение в 11. на замечание, что мы же вчера договорились - спустя 10 минут "любезно" предоставили выселение в час дня. персонал не дорабатывает! идешь без сумок - тебе бегут открывать дверь. идешь с рюкзаком, чемоданом - все отворачиваются, ты сам открываешь дверь себе. обслуживание не понравилось!

Неплохо было бы сделать косметический ремонт, чтобы соответствовать пяти звездам.