Отзывы Abella Hotel

Очень!!! грязный номер! За 5 ночей ни разу не убрали. Постель и полотенце изношены, больше годные на ветошь, чем на дальнейшее использование.

По приезду выяснилось что Отель не снял деньги с карты, как это делается обычно при оплате номера сразу. На ресепшене сказали что нам нужно оплатить его на месте +16 эвро комиссию, за что мы так и не поняли. При попытке выяснить причину не снятия оплаты через букинг, человек за ресепшн нахамил, сказав что работает 1-ый день, и вообще не знает что такое букинг и т.д, мы попросили связаться с кем-то главным, на что нам сказали менеджер будет в 2 часа, это при том что мы приехали в Отель в 5 утра, уставшие. Как оказалось позже на ресепшн с нами общался ХОЗЯИН отеля, от чего мы пришли в шок. После двух часов телефонных переговоров с букингом он все таки признал что комиссию платить не нужно, но уже на первых минутах дал понять, что раз мы не хотим её оплачивать то и зачешемся на раньше 13:00.... это был кошмар, номера на соответствуют фото, грязно и убито, мыльных принадлежностей и близко нет, халата как на фото и подавно, а удивительный вид на море за который мы платили дороже оказался видом на улицу, с кусочком Босфора в углу 🤦‍♀️

1. Номер просто крошечный. 2. Качался унитаз 3. В раковине вода почти не работала, текла тоненькой струйкой и холодная. 4. Окно в номере было сломано. Сразу при заезде об этом сказала, но за 4 дня пребывания так и не починили. Так как мы были зимой, из окна дул очень сильный холодный ветер. Приходилось каждый день самостоятельно конопатить окно полотенцем. 5. Кровати оооочень узкие, как детские и качались.

Не было обещанной корзины с фруктами за 3 ночи резервирования

Не умеют работать с booking'ом: не смотря на существующую бронь-по факту мест не оказалось. "Заставили" оплатить наличными, мотивируя о какой-то комиссии при оплате картой. Поселили в другой отель, оказавшийся хостелом (цена осталась двухместного номера отеля). За 4 дня ни разу не убрались, не предоставили банные принадлежности. Персонал абсолютно не приветливый

Была проблема с номером, подтекала батарея.

Отвратительно!!! В первый раз в жизни попала в такой ужасный отель!!! Путешественники, бронируйте другой отель!!! Не ведитесь на месторасположение и цену! Отдых будет испорчен! Там все ужасно грязно, проблема с электрикой , что небезопасно для жизни! Ужасный завтрак! Ужасная ванная!!! Не советую! Бронируйте отели с возвратом денег! Не повторяйте моих ошибок! Всем хорошего отдыха!

Отель старый со старой мебелью, маленькие номера, порванное постельное белье, скудные завтраки- 2 вида колбасы, 1 вид сыра, вареные яйца, огурцы,помидоры, оливки и все. персонал (кроме одного) не говорит на английском и не помогает решать проблемы. Обратился с просьбой починить телевизор-на следующий день телевизор остался в таком же состоянии. В качестве объяснения, ресепшионист сказал, что он спал!!!фото на сайте не совпадает с реальностью, Терраса на фото не функционирует, завтраки подают на цокольном этаже без окон. экономят на постояльцах-на завтраках разбавленный сок, а точнее, юппи, кладут еду, оставшуюся с предыдущего завтрака.

При бронировании запрашивала поздний выезд с 15 до 16. Дали положительный результат но по факту остаться в номере не разрешили, только вещи оствить возле рецепции разрешили. При вселении мы не проверили полное наличие напитков в холодильнике. К напиткам не прикасались. Но при выезде оказывается 2 бутылок воды не хватило. Заплатили 6 лир. Проверяйте всё по вселению.

Мне не хватило шампуня в наборе туалетных принадлежностей.

В предпоследний день нам почему то не сделали уборку в номере. А в день отъезда была отключена вся вода. На ресепшн сказали , что это всеобщее отключение воды по городу...странно, что о таком отключении работников отеля не предупредили.В условиях бронирования были указаны доп услуги для тех кто живёт 3 и более дней, их мы не получили.

Для гостиницы за такие деньги все очень и очень прилично. Да, не хватает чайника в номере или кулера на первом этаже, номера небольшие по размеру, но если там не проводить много времени, то терпимо.

Меняли только полотенце, туалетную бумагу, постель просто застилали, мы спали на одной и той же постели 10 дней. Не подметали и не пылесосили комнату

Грязь, плесень, все старое и изношенно.

Это был самый ужасный отель в Стамбуле. Я была много раз в Стамбуле но этот отель он самый ужасный. Персонал грубый, ругаются ещё с приезжими. При заезде ругалась с ними, потому что я писала прежде, что приедем утром в 11, и просила чтобы заселили так как на автобусе 12 часов ехали с Каппадокии. Потом нас заставили ждать , ну ок , подождём , начала пить воду и есть печеньку в холле , а этот админ возмущённо говорит мне, здесь нельзя кушать. У меня чуть челюсть не отвисла, и я ему сказала что я не суп пью и не донер ем а просто печеньку. Завтрак ужасный просто, если успел то успел, нет так нет. Потом пытаются доказать, что они правы , что ты спустился в 9 на завтрак а там ничего осталось , хотя писали что завтрак до 10, мол надо было раньше вставать. Комнаты маленькие и очень грязные , прокуренные , никакого вида из окна. Уборка ужасно , я через два дня просила убрать, убрала только постель и все. Просила поменять полотенце , сказали Вы всего на 4 дня , вам не положено менять полотенца. Ужасно при ужасное отношение к посетителям. Своё поведение объясняли тем, что я через букинг купила дешевле, хотя 235€ это далеко не дёшево. Я бы им ни цента не дала бы если честно. Хотите нормальный отдых , идите в другие отели подешевле есть даже , но намного лучше.

Запах в шкафу, не приветливый персонал

- Очень тонкие стены, слышно было голоса с соседних номеров, шум с улицы, такое ощущение, что окна открыты, шумоизоляции нет вообще;- Буьте готовы, что в 5 утра вы будете отчетливо слышать призывы муэдзинов к молитве; из-за шума с улицы и этих призывов я очень плохо спала в отеле;- Номер очень маленький, но достаточно комфотрный; нет никакой мини парфюмерии, но есть фен, кондиционер. Не ждите ничего особенного за эти деньги, все-таки это эконом отель, все довольно скромно, но приемлимо;

Отсутствие вентиляции и звукоизоляции, очень маленькие номера, скудные завтраки

Очень маленький номер.Очень скудный завтрак.Холодно в ресторане.Жаль,что по-русски персонал не говорит.Нет чайника в номере.Русский канал по ТВ не нашли.

Скудный завтрак!!! Кровать тесная!Фруктов нет, а обещанная корзина с фруктами - просто миф!

Заказ трансфера от аэропорта до отеля подтвердили, но не организовали, пришлось искать в аэропорту трансфер и переплачивать. Ночью в отеле нас никто не ждал, хотя я корректировала время заезда. Пришлось ночевать в соседней гостинице.Обещанная русскоязычность персонала ограничилась "здрасте" и "как дела"?.

1. темно в номерах2. ужасные подушки3. лифт и система освещения от движения периодически глючат

Недостатки назову для галочки, при такой цене все это более, чем терпимо. Аскетичный номер, нет набора для чая, холодновато (но теплые одеяла), на завтрак - бутерброды с сыром, халва, чай.

Комнаты маленькие, некоторые выходят окнами на соседнее здание. остальные на шумную улицу. каждое утро громко слышно пение с мечети.на кроватях нет одеял с пододеяльником. дают маленькие покрывальца чистые но все в дырках.если вам холодно то есть супер тяжелое одеяло в шкафу и не хорошо пахнущее.Завтраки скудные. ближе к 10 уже все разбирают и новое не докладывают,но если попросить то принесут. кофе растворимый и сливки тоже, чай быстро заканчивается как и яйца.Холодильник не морозит вообще.Светильники в некоторых комнатах а именно 304 коротит и всю ночь мегает пока не остынет. в душевой не развернутся и душ течет.В местном ресторане еда дорогая и не вкусная.В следующий раз в этот отель не поехала бы .

В 2-х местных номерах слышимость дороги и музыки в кафе такая, что спать невозможно! Кондиционер работает громко.

чистота

1. темно в номерах2. ужасные подушки3. лифт и система освещения от движения периодически глючат

Завтрак мог быть и побогаче

Мы не смогли расплатиться за отель кредитной картой, так как нам сказали, что дополнительно будет снято 8% от суммы. Это за услуги терминала, вроде как. Это вызвало некоторые неудобства. Также мы так и не смогли разобраться, как включить холодильник, ведь розетки в близости к холодильнику мы так и не нашли.

В 2-х местных номерах слышимость дороги и музыки в кафе такая, что спать невозможно! Кондиционер работает громко.

Минусы конечно есть, но еще раз повторюсь,за эти деньги можно их не замечать. Мне лично не хватило чайника в номере (в других отелях был).

интернет в номере отсутствовал, был только на ресепшене, хотя персоналубеждал в обратном. завтрак очень скромный, но к утреннему чаю бутербродвсегда был, а после выхода в город всегда можно наесться, рестораном непользовались. за неделю ни разу не поменяли белье и полотенца.

Завтрак очень скудный, всегда одинаковый набор еды. Чтобы подкрепиться перед предстоящей прогулкой, нужно плотно закидаться бутербродами, очень не хватало омлета, каши, хлопьев, в общем горячей еды для ребенка и нас. При заезде в номер было очень холодно, пришлось настойчиво просить, чтобы решили эту проблему.К ночи отопление было восстановлено.

комнаты маленькие, некоторые выходят окнами на соседнее здание. остальные на шумную улицу. каждое утро громко слышно пение с мечети.на кроватях нет одеял с пододеяльником. дают маленькие покрывальца чистые но все в дырках.если вам холодно то есть супер тяжелое одеяло в шкафу и не хорошо пахнущее.Завтраки скудные. ближе к 10 уже все разбирают и новое не докладывают,но если попросить то принесут. кофе растворимый и сливки тоже, чай быстро заканчивается как и яйца.Холодильник не морозит вообще.Светильники в некоторых комнатах а именно 304 коротит и всю ночь мегает пока не остынет. в душевой не развернутся и душ течет.В местном ресторане еда дорогая и не вкусная.В следующий раз в этот отель не поехала бы .

Уборка номеров плохая (обнаружили в выдвижной полке стола кучу старого мусора и остатков пищи).

Грязный отель комнаты микроскопические шкаф очень узкий завтрак несьедобный! Никому не рекомендую этот отель