Отзывы A&O Nürnberger Hauptbahnhof, 2 звезды

Не возвращают деньги

Все очень средне. Хостел ведь.

Самое плохое это клопы в номере, не только на постели, но в шкафчиках (номер 117) и второе хостел используется больше как ночлежка для "работяг" (они тоже люди, но некоторым это может не понравиться)

Проблема всего отеля это не запирающиеся окна. В щели можно палец засунуть, от этого шумно. А учитывая наше пребывание там 31 декабря, ещё и холодно. Механизмы закрытия окон сильно изношены. В моём номере щель была 15 мм. Я долго не мог его закрыть, пока не обнаружил в раме саморез, который не давал ей закрыться. Саморез вынул, окно прижалось лучше, но щели и шум с улицы остались. После я обнаружил отверстия по периметру створки от саморезов. Кто-то видимо радикально решил проблему незакрывающихся окон. На ресепшене на мою просьбу решить проблему окон, девушка сказала что отель готовится менять все окна, их больше тысячи, и предложила пару других номеров, но там та же ситуация, только ещё и ручки на раме не было. Соседи соотечественники по этажу также сказали про плохие окна. Короче, остались мы в своём номере, я выпросил скидку в 10%. Не рекомендую я этот отель из-за окон, а так всё нормально было.

Очень маленькая комната для 6 человек. Не вешалок для одежды, стульев, стола. Некуда поставить или положить вещи. Краска на кроватях обдертая, ну самое срашное это клопы.

Отсутствие кухни. По сути это большой отель с холлом и баром.

Поздний заезд - в 15-00 и раннее выселение - в 10-00.

С меня взяли оплату дороже, чем было бронировании и еще больше чем на их официальном сайте. Нет русскоговорящих сотрудников, что удивительно для такого места. Не рассказали ничего о проживании что можно, что нельзя, минимум информации. Бронируя общий номер я понимал, что это минимум комфорта, но надежда была. Кому-то жарко, кто-то храпит, кто-то ходит, моется, заселяется в тот момент, когда хочешь заснуть.

В номере дочь что то покусало ужасс все тело страшно зудело

Единственное, в чем чувствуется хостел, а не отель - это чистота номера. Вроде все чисто, но босиком ходить не хочется в номере

В номере были клопы они покусали мою дочь это было самым плоxимиспортило всю поездку она очень нервничала из за этого

1. Абсолютно не компетентный персонал, незаинтересованный в гостях отеля. 2. Неработающий регулятор на батарее отопления. 3. Ветхие, затертые полотенца

1- из 2х батарей работает одна и из 2х больших окон дует ! в седствие чего в номере очень холодно. Вторая батарея не включается! 2- грязно очень!! санузлы, подоконники, бельё!! на вокзале чище переночевать чем тут!!

1. Ваши комментарии к бронированию никто не читает! (я писал о том, что нужна парковка (зарулем), но это было просто проигнорего), у меня не было возможности разглядывать все опции на букинге. 2. Парковка указана в опциях, но по сути, как мне объяснили на ресепшене есть всего 4 места на весь отель!!!! а там 4 этажа по 30-40 номеров на каждом (нам пришлось оплатить парковку в соседнем отеле за 25 евро в сутки) 3. На ресепшне меня встретил парень лет ... максимум наверно 16 -ти (солжно было понять друг друга), потом уже случайно пообщался с девушкой, которая хорошо понимам и говорила на англ (мы были в пост новогодние дни) 4. Очень неудобные кровати! Еле собрал свой позвоночник, а для меня это важно (Ездим и переезжаем часто, есть с чем сравнивать) 5. Подушку проще было выбросить, что я и сделал часа в 4 утра (по сути так и не смог поспать, а на след. день за руль) 6. номер убогий, побитый, разломаный стульчак, вода горячая пошла минут через 5 из лейки душа, которая вся сифонила и текла, светильники работели не все 7. окна выходили во внутренние дворы, где кадлый заглядывал к тебе в окно _______________ Итог Худшее место за эти деньги в Европе, хотя жили также но в Венеции лично я - не рекомендую

На моем спальном месте были клопы, из-за которых ночь я практически не спала и потом ещё пару недель чесалась. При этом другой койки в огромнейшем хостеле ночью мне найти не смогли... (не верю, что не было свободных.) Однако персонал после демонстрации укусов и фото клопа отнёсся с пониманием, долго извинялся, вернул деньги за проживание (я останавливалась всего на 1 ночь) и даже угостил бесплатно завтраком, который не входит в стоимость проживания и стоит 7 евро. В общем если подобная неприятность случилась с вами в этом хостеле, пишите на адрес дирекции, она идёт навстречу.

See English below Кроме местоположения не понравилось всё остальное. Абсолютно непрошибаемый персонал на ресепшн, номера, в которых невозможно находиться из-за холода (от окон тянул неплохой такой сквозняк) и неработающих при этом батарей. Несчастная простуженная девочка на ресепшн просьбу поменять номер выполнила, признав при этом, что проблема с окнами существует и в хостеле уже начали их замену, поменяв ТРИ окна. При этом перед заменой номера долго интересовались, не пользовались ли мы тем, который получили сначала - оказалось, их сильно заботила неприкосновенность кроватей. И в итоге дали комнату вдвое меньше по размеру - и с теми же проблемами (неработающая батарея и сквозняк от окон). На вопрос, как сделать так, чтобы батарея заработала, паренёк с ресепшн лишь подошёл к такой же батарее у окна рядом со стойкой ресепшн и показал, как крутить регулятор (!!!). На просьбы подняться и проверить самому, работает ли такой регулятор в комнате, сказал, что сделать этого не может и не знает, чем помочь. На просьбу выдать дополнительные одеяла, сотрудник удалился в кладовку, откуда извлек два не очень чистых одеяла и сказал, что больше ничем помочь не может. Справедливости ради надо сказать, что номера достаточно чистые. Обещанная в описании хостела парковка оказалась закрыта, на вопрос, где поставить машину, тот же паренёк с ресепшн предложил попробовать парковку в соседнем отеле, а на вопрос, как работает парковка на площади за зданием, сказал, что ничего не знает и помочь не сможет. The hostel location is its only advantage - the rest is mediocre at best. Ignorant and careless receptionists, dirty and gloomy corridors, cold as ice rooms with drafts from the windows and out-of-order heating system. A poor sneezing and coughing girl at the reception agreed to change the room admitting that the problem with drafts through the windows exists, and told us that the hostel has already started solving it having changed THREE of them.

Очень маленький номер. Чтобы лечь в кровать, нужно бочком вдоль стены пробраться к центру кровати. На фотографии был показан совсем другой номер, нежели тот, в который нас заселили. В номере были две маленькие табуретки со сломанными ножками, которыми мы не пользовались. В лампе ночного освещения не было лампочки, вторая лампа искрила и поэтому опасно было пользоваться. Мы ее не включали. В номере нет чайника.

Душ и туалет в номере на 6 человек - это отлично, но слышимость такая, как будто стен нет вообще, так что ходить по нужде весьма некомфортно %) Соседка с нижнего яруса кровати жаловалась на клопов, муж тоже сказал, что видел, как кто-то ползет. Я, слава богу, ничего такого не видела, иначе вообще бы уснуть не смогла. По сравнению с другими европейскими городами в нашей поездке - весьма дорого (но это ко всему городу относится - это был самый дешевый вариант в центре).

Выбирая ночлег в хостеле, надо быть готовым к тому что Вас разбудят в 4 утра, затем в 5 утра и т.д. Люди будут собираться и сон будет нарушен.

Очень слышно проезжую часть, сильно мешало спать.

- нет своей парковки

Окна номера выходили на шумную улицу. В номере пахло сигаретами, видимо запах проникал из соседних номеров. Стены и окна в номере очень грязные.

Приезжал во время ремонта на ресепшене, было грязновато, но это временное неудобство.

Нет кондиционер и это жесть жесткачная т к окно в номере только на проветривание открывается. Вентилятора нет и в крохотном номере невыносимая духота. Нет шкафа для одежды вообще.все в чемоданах, которые по сути преграждают все пути входа-выхода.

Была жаркая погода, в номере очень душно, при открытых окнах было шумно с улицы.

Очень тесный номер. Нет кондиционера, было жарко. Воду на ресепшн продают по 2,5 евро за 0,5л.

Берите номер на тихую сторону - на стороне улицы/входа мешает спать шум машин

Очень мало освещения в номерах. Две прикроватные лампы вообще не работали. При верхнем свете что либо прочитать невозможно.

Небольшой минус это ресепшн. Обслуживал работник, который сам туго говорил на немецком.

В номере окно не герметично закрывалось, было сломано. Зимой при -15 ночью было прохладно(

Постель нужно самому заправлять

Лейка душа подтекает, постель электризуется сильно.

Платить за постельное белье - это тупость. Почему нельзя сразу включить его в стоимость? Сомневаюсь,что есть туристы, которые привозят его с собой или спят на голом матраце.

Довольно позднее заселение мы приехали рано , а в номер попали после 15 часов, хотя при этом хорошо, что есть камера хранения, где можно оставить вещи.

Просто ужасная кухня где-то на задворках в подвале - из кухонных принадлежностей лишь микроволновка и электрочайник, и мерзкий затхлый заплесневелый запах. И ещё персонал напутал с нашим размещением и явились выяснять что к чему в 3 часа ночи, что совершенно не способствовало полноценному отдыху той ночью, как и бодрому самочувствию на следующий день. В качестве извинений правда дали бесплатный завтрак, но лишь после того, как мы сами начали возмущаться утром ( ночью тяжело было спросоня отстоять свои права, ещё и на не родном языке)

Отсутствует нормальная кухня для готовки.

Выселение до 10.00. Слишком рано. Шумновато с улицы

Единственным и большим минусом номера было то, что окна закрывались негерметично. Было очень слышно улицу и задувал холодный воздух. Хоть отопление было очень хорошим и в номере было тепло, факт негерметичности окон мешал комфорту. Между окном и занавеской мы оборудовали импровизированный холодильник))

Кухня не подходит для готовки,есть только чайник и микроволновка

Очень плохая звукоизоляция, слышно все в плоть до разговоров в соседних номерах. Смотрели фильм не поздно - соседи начали стучать в стену, не приятно..

Пришлось самим заправлять постель на двухъярусную кровать , простыни на резинке это было не удобно .

Очень грязная комната - прямо клок волос валялся в углу у входной двери. (A very dirty room - a hairball was lying right in the corner at the front door) Немного туговатый персонал - я хорошо говорю на английском, но мне приходилось по три раза с разных сторон описывать свою просьбу. (Slightly silly staff - I speak English very well to be sure I explain my mind in clear way, but I had to describe my request for about three times from different sides so that I was understood)

Кухня самообслуживания тесная, и не очень чистая.

В номере клопы.

Зимой батареи включают только в душе. Вода еле тёплая. В номере холодина. Хорошо, что с собой был спальник, очень пригодился.

Неудобные кровати, "хорошая"слышимость между комнатами и с коридора. Но от отеля/хостела требовать большего не логично.

Цена оказалась выше,в стоимость не входит постельное бельё, прибавьте ещё около 10евро

Нет индивидуальных розеток, завтрак за доплату в не очень чистой столовой, пришла на него в один день в 8 утра, половина была съедена и никто не думал обновлять, в остальные дни все было ок.

Нестандартное время заезда и выезда, что привело к замешательству: Заезд в 15, а выезд в 10. В комнате очень холодно и ее заранее не прогревают. На парковке нет мест.

1. Несколько раз в день зачем-то меняют код на входные двери в номера. Утром карточка работала, в обед приходишь - уже не работает. Надо спускаться вниз, чтобы её перекодировали. Вечером приходишь - опять не работает, опять надо спускаться... Зачем так сделано - непонятно. 2. Постоянная проблема с горячей водой. Открываешь горячий кран и надо ждать минут 10 чтобы слегка теплая вода стала нормальной для того, чтобы принять душ. В ноябре, при 5 градусов за окном, это было не очень приятно... 3. Странный персонал. Некоторые с трудом говорят по английски. 4. Если в бронировании написано, что заселение в 15.00, значит прийти на стойку регистрации надо именно в 15.00. Раньше селить категорически отказываются под предлогом того, что номера еще не готовы. Хотя практика проживания показала, что уборка номеров заканчивается часов в 12. С таким сталкиваюсь впервые. Всегда везде в других хостелах и отелях до этого шли навстречу. 5. Сверхотвратительные подушки в виде абсолютно плоского квадратного блина. Специально сфотографировал это чудо )

В описании цены номера, которая указана без постельных принадлежностей, надо также указать и их стоимость, пусть она и очень небольшая.

Двухспальняя кровать состоит из двух. Одна из них была сломана(. Запах по всему отелю не из самых приятных.

Близость к вокзалу - соответствующий контингент. Отель чем-то напомнил общежитие

Белье не входит в стоимость!

Ремонт был давно, номера в удовлетворительном состоянии. Хотя в целом все достаточно чисто, в т.ч. и туалетная комната. Все необходимое есть. На сайте при бронировании были фотографии др.номера, предоставили семейный номер, но намного меньшего размера, что доставило определенные неудобства.

В номере была одна вешалка для одежды. шум с улицы мешал спать по утрам, хоть окна выходили во двор (то мусор вывозили, то сверлили что-то), кондиционера нет, закрыть окно летом не получится. Нет холодильника

Вокзал и автовокзал рядом - это не всегда плюс))) маргинальный район с большим количеством бомжиков))) хотя отели самых дорогих сетей тоже есть рядом. Вокруг только быстрое (супербыстрое) питание... но до центра - 100 шагов... там, разумеется, есть все. Главный минус был с парковкой: в июле-августе в Германии везде ремонтируют дороги (это просто бедствие какое-то!!!!)... Улица, на которой стоит хостел (а это именно хостел, а не отель, как заявлено на Букинге... на двери заведения именно так и указано - мы даже прошли мимо сначала: решили, что отель двухчастный, с разыми корпусами разной комфортности))))), не стала исключением. Из-за ремонта подъезд к парковке был перекрыт, и всех, кто на машине, отправляли на платные парковки города. Но мы и так встали на подземной парковке под площадью за отелем (она там одна, квадратная) - остались довольны и ценой, и условиями содержания машин (видеонаблюдение, кондиционирование, лифт, плавный выезд наверх). В номере нам не застелили третье спальное место (хотя бронирование было на троих) и сначала хотели взять деньги за третий комплект... Но потом разобрались (девушка-немка подсказала русскоязычному работнику рецепции, что он не прав))))) и дали комплект только по удивленному взлету моих бровей - ни слова не пришлось говорить ни на русском, ни на немецком))))))))))))))

Не понравилось, что при посещении Центра документов по распоряжению городской администрации его работу сократили до 18:00 и мы не смогли посетить это место.

Собственной парковки у отеля нет. Нам предложили воспользоваться общественной не охраняемой парковкой за 8 евро в сутки. Если приехать поздно вечером или ночью - не факт, что найдёте место - утром, когда забирал машину, все места были заняты. Никакими услугами отеля не пользовались, поэтому оценить сложно. Месторасположение - возле вокзала - не самое приятное, встречается довольно странный контингент, но до центра очень близко - 5 минут, до дома Дюрера и крепости - 15 минут пешком. У нашего номера окна выходили на дорогу в сторону вокзала - утром было шумно.

Понимаю, что это hotel&hostel, но все же в номере было очень душно. Открывалось только одно окно и только на проветривание.

Очень шумно, двери закрываются очень громко. Если соседи, без разницы в какой точке этажа, выходят, то в любом случае проснешься, потому что слышно по всему этажу. Цена не соответствует качеству. Больше в эту сеть не поеду.

Парковка маленькая, думаю, не всегда могут быть места. Кулера не было, в Штутгарте в таком же отеле можно было стакан горячей воды попросить бесплатно, тут 50 центов стоил стакан. Кровати детские по приезду были не застелены. Надо было застилать самим.

Думал конечно что будет по интереснее. В номерах не хватает ремонта. Батареек в пульте. И полотенец.

Не очень чисто, постоянная очередь на заселение