Отзывы A&O Graz Hauptbahnhof, 2 звезды

Мало русскоговорящего персонала на ресепшен

В хостелах этой сети обычно нет кухни, что для меня минус. Под окном стройка (а с другой стороны трасса), но почему-то сильное гудение происходило при слегка открытом окне и закрытой двери, и стройка не виновата. За неделю моего проживания никто не включал телевизор и не занимал полку рядом с ним - видимо чтобы во сне не разбить экран.

В отличие от многих хостелов-нет прачечной и кухни, где можно разогреть еду. В номере нет чайника, холодильника. Очень плохие матрасы и подушки- людям с больной спиной совершенно не рекомендую.

Нет полочки индивидуально возле каждой кровати, свет не возле каждой кровати, постель нужно заправлять, и слегка бухающее окружение, администрация следит за этим слабо, приходится менять комнату.

Звукоизоляция никакая, соседей слышно отлично)

Персонал не профессионален. При заселении очень долго мешкалась, пыталась и обслужить бар и заселить постояльцев и решать какие-то проблемы уже живущих в этом "отеле". После долгого ожидания, в номере не оказалось детской кроватки (заказывали за ранее). Опять спустился на рецепцию, прождал очередь, та же девушка, начала бегать по этажам, оказалось все кроватки раздали (на мой взгляд, это не приемлемо). Пришлось ребенку спать в коляске. Получили кроватку только на 3 день. При заселении, взяли с ребенка (9 месяцев) городской налог, тоже пришлось разбираться на следующий день. Решили не дожидаясь конца этого ужаса (ещё неделя), и съехать. При выезде девушка на рецепции утверждала что возврат денег через booking.com, пришлось спорить, в конце извинилась, типо "ой да, вы платили на прямую нам, сейчас все верну". - позвала администратора, та дала добро. Спрашиваю, какую сумму возвращаете, ответ: все, кроме сегодняшней ночи. - Я: с какого? Если я не остаюсь сегодня? - она: а вы сейчас уезжаете?. (Нет блин, я просто люблю у рецепции с чемоданоми и ребенком постоять 😱) В итоге, все вернули. Не было мыла Везде запах сигарет Очень дорогие кофе, вода и пиво. Нет парковки

Холодильника в номере не было, тесновато. Парковки рядом нет.

Нет холодильника.

Рядом стройка, было шумно. Проблема с парковкой

Отсутствует парковка, рядом вдоль дороги очень мало мест поэтому нужно где-то искать и идти далеко до отеля.

Не работал wi-fi, парковка стихийная, цена не соответствует, хотя бы включили бы завтраки

Вид на стройку, на которой работы начались в 6 утра. Стало шумно.

Цена за проживание в отеле (или все же хостел (?), на мой взгляд высоковата. Отель явно не нов, в коридорах жуткий запах химии, жене аллергику было не просто перемещаться по ним. Завтрак покупали уже на месте, классический набор - хлопья, ветчина, сыр, йогурт и т.д. Без изысков, одним словом. Отдельного упоминания заслуживает аппарат наливающий соки - в какой-то момент концентрация воды превышает количество содержащегося сока в два раза и получается мутная водичка со вкусом, отдаленно напоминающим некий фрукт )))

Интернет просто ужас! В номерах жарко! Окно откроешь, спать не возможно от шума проезжающих авто!

Обещали бесплатную парковку, но по факту оказалось, что парковки нет. Был вариант ставить авто на паркинге за 6 евро ночь или у обочины. Не хватало кондиционера.

Все понравилось.

Духота в номере. Окна выходили на дорогу и шум от машин.

Нет холодильника.

Душно в номерах, стройка под окном

Нет парковки.

Парковка платная, не на территории отеля, хотя принадлежит отелю. В номере не было комплектов постелей для детей. Нам их дали, но стелить пришлось самостоятельно. Негативного впечатления не осталось, просто в следующий раз, вряд ли сюда захочется вернуться.

Матрасы ужасно неудобные. В одном чувствовались пружины, другие матрасы мыли обтянуты кожей и очень твёрдые. Постель была не заправлена (комплекты просто были положены рядом). В гостинице нет кафе или ресторана, приезжающим поздно нужно искать место поужинать вне гостиницы.

Заявлена бесплатная парковка, а по факту нет. Платная за 6,50 евро. Завтрак отстой. 6 евро за мюслю!!!!

Заселение в 15, выезд в 10 утра. Оформление на ресепшене очень долгое, девушка оформляет одновременно и хостел и в отель. Кого она заселяет в хостел идет провожать и ты стоишь ждешь минут 10-15 пока она одного человека проводит, потом следующего... Образуется очередь. Если вы хотите выспаться, то это точно не сюда, рядом проходит шоссе, на котором с 5 утра начинает интенсивное движение, пластиковые окна не спасают, так как предусмотрена современная форточка, которая хорошо пропускает звук и плохо воздух. В номере нет кондиционера и всю ночь идет борьба или ты просыпаешься от того, что тебе жарко или от того что кто-то проезжает. В душе напор плохой. Есть сушилка в ванне, но как не крутили она не работает.

За постельное белье отдельно взяли около 5 евро.

Жили там две недели и ни разу не сменили постельное белье. Очень грязно. Вай фай работает медленно и с перебоями

Очень грязно. Пыль комками лежит кругом. За белье надо платить дополнительно, за полотенце тоже, пользование чайником платное. Окна выходят на стройку-очень громко.

Вай Фай не шибко быстро работал, но не критично было.

Окраина Граца. Заселились в надежде на недорогую парковку рядом, но она была просто закрыта без объяснений.

Цена, считаю, завышена на процентов 30

Местами шумно. Но вполне терпимо.рекомендую.

Приезжали на соревнования, 13 человек. Так как до стадиона нужно было добираться на такси, вечером спросили на ресепшене могут ли они вызвать такси утром, ответили - без проблем. Утром на ресепшене была другая девушка, которая ответила, что такси вызывать не будет, ловите, причем как ни в чем не бывало мило улыбалась. Мы, трое взрослых м 9 детей бегали около трассы, ловили машины. Отвратительное отношение! За любую просьбу - плати! Чайник попросили, 10 евро. Вообщем, впечатления не самый хорошие.

Долго не могли заселись, девушка на ресепшене не могла объяснить из чего складывается цена ,т.к. она отличалась от заявленной в брони. Но к счастью другой менеджер на ресепшене нам спустя почти 2 часа все грамотно объяснил. Осадок конечно остался ,т.к. 14 детей уставшие с дороги все это время ждали. возможно это был стажер. Огромный слой пыли под кроватями при заезде и даже после уборки - никто туда видимо не заглядывает. Рваные натяжные простыни, правда без вопросов поменяли. Постели надо было заправлять самим.

Очень медленная работа администраторов

Совместное проживание мужчин и женщин

Крайне не рекомендую размещаться в общем номере для нескольких человек. Не смотря на то, что я сплю относительно нормально, все равно вообще не выспался. Претензий к сожителям нет, но как-то напрягало присутствие женщин. Рассчитывал, что такие номера заполняют отдельно, то есть мужчины отдельно, женщины отдельно.

Очень маленькая ванная, постоянно ударяешься о ручки на душевой дверце. Нет шкафа или вешалок для одежды (только для верхней).

Мне не дали инвайс бумагу что я там проживала) для отчета

Если приезжаете автобусом в центр, то до отеля еще далековато идти (минимум 25 минут). Заранее смотрите общественный транспорт в этом случае. Развод с бельем за дополнительную плату совсем не понятен - на одноярусных кроватях оно было застелено, а номер кровати мне никто не указывал. Получается, я мог не платить за белье, а просто занять одноярусную кровать вместо двухъярусной. Знал бы, что еще за белье надо платить - выбрал бы другой хостел. На заселение была очередь. Спросить про белье после заселения не смог -девушка на ресепшене была все время занята.

Не смогли включить телевизор, и на рецепции отказались помочь, сослались на то , что это может сделать только мастер, который бывает в рабочие дни.

За пользование кухней нужно было заплатить дополнительно, но вариантов, где покушать - много.

Шум от дорог!

Не было WiFi вообще. Завтрак убогий за 7 евро. В номере ни кондиционера, ни вентилятора, окна не открываются, можно сдохнуть от жары. Телевизор чуть больше мобильного телефона размером, с тремя программами. Если есть возможность поехать куда то ещё, туда и езжайте.

Холодильник и чайник в номере не помешали бы

Подушки старые , необходимо заменить . Хотелось бы больше розеток

Семейный номер маленький, маленький столик - и кровати. Развернуться и даже буквально разойтись вдвоём сложно. Холодильника в номере нет. Парковка платная (кажется, 6,70 евро за ночь). Но как место переночевать - вполне подойдёт.

Простынь короткая, не натягивалась на матрац на двухъярусной кровати. Неудобные матрацы, по сути маты. Ресепшионистка получила оплату наличными, не выписав подтверждения. Обратили внимание позже

Нет никакого места для остановки авто чтобы просто выгрузить из машины вещи. Пришлось заезжать на тротуар прямо на перекрестке. Окна семейного номера выходили на оживленную улицу. Немного тесный номер- с открытым чемоданом места нет вообще. В номере плохая освещенность- очень тусклый свет.

Немного тесноват для 4-х человек.

Единственная серьезная проблема это жуткая духота в номере, нет вентиляции и как во всех гостиницах окно заблокировано замком, его не возможно полностью распахнуть (защита от суицидов) и проветрить номер. Ночью было очень душно спать.

Номер очень маленький, платная парковка.

Кровать не была убрана после прошлого постояльца. На мою просьбу поменять номер персонал с рецепции просто снял старое постельное белье и ушел, оставив койку без белья. Сказал, что другого места нет.

Очень шумно, открывается только одна створка окна и то на1\8, поэтому немного душно.

В номере ничего нет. Нет чайника, холодильника, фена. Только кровати и ванна с туалетом.

Номер тесный, но ведь это хостел.

Мало розеток в номере. Отсутствие постельного белья. Отдельная доплата(

Уборка делается редко.Приходиться переежать с комнаты в комнату при продлении пребывания.Почему то расчет через букинг дешевле чем на прямую в хостеле, хотя букинг берет комисию за услугу, цена все равно дешевле, не пойму такой логики.

Дорогой завтрак

Маленький номер

Нет замечаний.

Самое неприятное это молодой человек на рецепшн.Не любезный, хамоватый. Не могла найти номер, даже спрашивая во второй раз, не удосужился проводить.Когда оплачивала у него пользование ноутбуком, не сказал что код на чеке, пришлось после возвращаться за чеком.Вообщем гостям там не рады. Постельное белье платное, вай фай тоже.Так что низкая цена не соответствует действительности.Номера общие, сосед по комнате мужского пола, храпел, издавал еще какие-то звуки и не давал спать всю ночь.