Отзывы A Casa Nostra

В середине проживания под предлогом проблем с сантехникой перевели в другую комнату, намного хуже, с дырой в стене в ванной. Пришлось собирать все вещи и идти пешком пару километров в другое здание, таща все на себе.

Номер очень чистый, но очень шумно. Как только кто-то выходит в общий холл, это сразу же слышно. Пожалуй, это единственный минус этого места. В остальном все хорошо. Завтрак достаточно простой, булочки не свежие, но от него можно отказаться и тогда вообще этот вопрос снимается.

За два дня до прибытия поменяли отель. Был оплачен номер в отеле 24 кв.м с ванной комнатой и балконом. Заменили на отель- хостел с общей ванной комнатой ,без балкона, около 12 кв.м. Цена осталась прежней.

Все супер!

Нас отвели в другой корпус,не по тому адресу,который указан на сайте,но в итоге мы все равно остались довольны.

Началось с того, что без причины потребовали отменить бронирование, когда я хотела изменить бронирование и добавить еще два человека, мы понимали, что уже очень поздно, мы устали, нас было семь человек, мы не могли искать другой отель, тем более уже пришли в этот, пришлось возмутиться, чтобы мое бронирование не отменили. Я так и не поняла причину почему они требовали отменить бронирование! Дальше интереснее, оказалось, что наш отель находится в другом месте, мы с этим очень не любезным администратором пошли в наш отель, после долгих выяснений нас всех поселили, но пришлось ждать, когда застелят кровати и доготовят комнату, все это делалось очень медленно, администратор жаловался, что он очень устал. Зачем мне его жалобы?? наша компания в итоге жила в двух комнатах, и всем нам дали грязные полотенца! С жуткими пятнами! После нашего замечания их не поменяли, сказав, что такие им отдает прачечная. В нашей комнате была плесень, в ванной была плесень, запах плесени и все сыро! Администрации на это плевать. Гости для них скот. Утром на нас накинулась девушка требуя деньги за завтрак, хотя мы не завтракали. В довершение всего в нашей машине ночью разбили стекло. Нам постоянно говорили, раз 10, что в нашей машине могут разбить стекло, если мы не поставим машину на их парковку за 20 евро в сутки, мы оставили машину рядом с отелем на уличной парковке и утром наш ждал сюрприз. Там было очень много машин, все заставлено машинами, но только у нашей было разбито стекло. Спасибо Данному отелю за самый ужасный сервис.

Небольшие проблемы с персоналом , но они с процессе общения решились

Приехал поздно, рейс задержали на 8 часов, потребовали 40 евро за поздний заезд... Нет одеял!!!

Отсутствие мест для хранения вещей, нет вешалок для одежды, нет крючков для полотенец, нет воды в джакузи,нет средств для душа, нет чайника в номере(есть на кухне).

Идти от места регистрации до места заселения с детьми - минут 15-20. Комната на 6 человек. В комнате кровати +2 стула+ 2 тумбочки+ стол, на котором стоит телевизор. Ни ОДНОГО КРЮЧКА ( я не говорю про вешалки). Как хотите, так и раскладывайте свои вещи и ставьте свои сумки. В душе полотенца можно бросить только на пол, ни крючка, ни полки. Район соответствует местоположению ( вокзал везде вокзал). Батареи в номере для дизайна, не более. Дверь в номер прямо возле рецепции и входа. Хорошо, что было мало людей. Заранее уточняла, есть ли камера хранения, чтобы оставить вещи... ответили - конечно! По приезду выяснилась - есть! прямо в центре фойе, на проходе, можно горкой сложить вещи. Пришлось ругаться, после чего сложили вещи в неубранный номер, и получили в спину что-то про нехороших русских. Хотели дать в морду.... Несколько раз нам зачем-то повторили, что на завтрак ОДИН круассан и ОДНА чашка кофе...

Большие проблемы возникли с заездом-согласовали заранее заезд около часа ночи, в итоге пришлось ехать на такси в другой отель, адорес которого нам прислали за несколько часов до заезда. ( В связи с отсутствием интернета мы его не увидели). На следующий день пытались заселить нас в третий отель, который нас не устроил. Делали ссылку на ошибку в Буккинге. В итоге заселили туда, где мы бронировали.На все это потратили пол дня! Если у вас заезд позже 18-00 будьте осторожны, после этого времени на месте, обычно, никого уже не было. На кухне нет обеденного стола, если готовить кушать в номере, но летом можно использовать стол в садике.

Наверное из-за того, что мы были не в сезон, персонал видели только утром. Вечером и ночью никого не было, поэтому пару раз пришлось идти самим открывать входную дверь вновь прибывшим постояльцам. Не смертельно, но когда настырный вызов домофона будит тебя в 5 утра, напрягает. Поэтому при бронировании обязательно указывайте примерное время прибытия, чтобы было кому вас встретить.

Все понравилось, есть неудобная ступенька в номере, о которой всегда забываешь, но это уже придирки :)

Комната, которая была нам предложена, мало чем отличается от номеров в значительно более дорогих римских гостиницах, может, душевая кабина кому-то будет тесновата, да убираются не каждый день.