Отзывы 365 Inn Beijing West Heping Street

Номер обшарпаный, грязный, постоянный гул от системы отопления, спать можно только с берушами!

Начиная с заезда!!!Номер бронировали для дочери.Прилет в Пекин планировался ночной, после 2,00 ночи. Заранее перед вылетом ещё связались с booking, проконсультировались как лучше поступить в данной ситуации, вот нам и посоветовали забронировать номер на день раньше.В отель было отправлено сопроводительное письмо о позднем заезде, мы были готовы компенсировать поздний check in, поэтому номер был забронирован на день раньше, с учётом что будет свободен и дочь сможет спокойно заселиться в номер. Но.... и тут началось! В отеле на рецепшене никто не говорил и не понимал английский язык. Дочь приехала в отель в 3,30. Поселять в номер отказались, т.к. требовали полную оплату проживания( бронировали на 2 недели), и оплата только в национальной валюте.Мы предложили вариант оплаты картой, которой провели бронь, но они отказали, требовали всю сумму сразу и в юанях. Соответственно обменного пункта нет, банк открывается только в 9,00.Мы обращались в службу поддержки Booking на итальянскую , русскую линию. Русская линия все время была занята, отвечал автоответчик. А итальянская линия ответили один раз, попытались связаться с китайским коллегой, т. к. при попытке пообщаться на прямую с отелем диалога не вышло, никто не говорил по англ., а китайского коллегу не могли найти. На наши Последующие звонки booking не отвечал. Я лично отправила email в службу поддержки booking на трёх языках( русском, англ,итальянском). Пришли ответные смс, с внеразумительным содержанием, которое никак не решили нашу проблему. И так дочь просидела в холле отеля до утра, утром пошла в банк обменять валюту, на что ушло ещё полтора часа. И только в 10,30 заселилась в номер. Правда вернули оплату за одну ночь.

В номере отсутствовали розетки, была одна только в ванной комнате, но ей сложно пользоваться из-за влаги. Слабый кондиционер и из окна сильно дуло. Забывали ставить шампунь и гель для душа при уборке. Слабый wi-fi, невозможно пользоваться. Комната была намного меньше, чем предполагалось изначально. Недостаточное освещение в комнате, было темно.

Нет такого

Не соответствует представленному на сайте

Очень жесткая кровать

1.очень жесткая кровать.2. Без знания китайского будет сложновато, тк персонал не знает английского

Во время проживания в отеле шел ремонт, это очень мешало, т. к. шум начинался в 8 часов утра. Мы были с маленьким ребенком, ему надо было спать днем, шум был такой силы что уснуть было невозможно. Мы считаем, что персонал должен своих посетителей заранее предупреждать что в отеле идет ремонт.