Отзывы 28 Townhouse 200mts from sea/beach

Комфорт сна был не самых хороши. Район не очень чисты и продвинутый)

Считаю, что использовать эти апартаменты для проживания можно только после произведения качественного ремонта. В апартаментах постоянный запах плесени и сырости. Проветривание не помогало, а погода не предполагала постоянного проветривания. Посуда, кастрюли, сковородки, фраже, стаканы, чашки оказалась грязные, с налетом и разводами (есть много фото). Пол дня потратила на уборку. Перемыла всю посуду. Пришлось купить средства для уборки, сушилку для посуды, т.к. имеющаяся сушилка была вся в жирном налете (есть фото). Нашли источники запаха плесени и сырости (есть фото). На третий день у меня и у мужа начался кашель от постоянного запаха плесени и сырости. Написали хозяевам о проблеме и сообщили о своем решении съехать в другие апартаменты, т.к. понимали, что исправить ситуацию невозможно. Ответа не последовало. В этот же день мы сняли другие апартаменты и съехали. Три дня писали и звонили без результата. Хозяева на связь вышли только через три дня после нашего отъезда и только после нашего письменного обращения с жалобой в офис Booking. В итоге, мы переписывались больше недели. Наконец, на пятый день мы вернули ключи. В момент передачи обнаружили, что в апартаменты в наше отсутствие приходили, проветривали и мыли именно те места с плесенью, которые мы скидывали на фото в Booking. При этом, хозяева отрицали данный факт, но фотофиксация - вещь упрямая! Короче, деньги нам так и не вернули, обосновав это тем, что мы должны были сначала дать возможность хозяевам исправить проблему, а потом принимать решение о смене апартаментов. Booking не смог помочь в решении проблемы. Считаем наше решение правильным. Мы не считаем, что должны были потратить свой отпуск на воспитательные процессы недобросовестных хозяев. Мы прекрасно отдохнули в других апартаментах с качественным ремонтом и идеальной чистотой.