Отзывы 27 Montefiore Hotel

Номер грязный

WI-FI должен быть всё время и без посещения персонала

В номере холодно и влажно Ждали около часа по прибытии, не было никого на стойке регистрации

Таракан, отсутствие звукоизоляции, стройка впереди и позади отеля, недоделанная проводка и свет в номере, плохое соотношение цена/качество.

Не соответствует фото.для такой маленькой комнаты,слишком большая цена!

Не работал электрический бойлер,вода была ледяная,это единственный минус.

Не все фото соответствовали действительности.

Одним из решающих факторов выбора именно этого номера послужило наличие в нем джакузи. И в самый ответственный момент, когда вода уже налита и тело погружено в жидкость- оказалось что пузырьки в ней не включаются. Также оказалось что не работает чайник- пришлось пить кофе=)

КИДАЛОВО от Букинга и отеля Herbert Samuel By The Beach (Тель-Авив) Собираясь в Израиль, будьте готовы, что Вас могут кинуть с отелем, особенно, если он не сетевой. Как нас. Хотели провести Пасхальные праздники всей семьёй на земле обетованной. Забронировал, как мне казалось, хороший отель Herbert Samuel By The Beach в ТельАвиве. МОШЕННИКИ!!! Заказывал номер через Букинг.ком за восемь месяцев до поездки. А за неделю до вылета приходит письмецо,  мол, ваше бронирование отменено. Типа проблема с банковской картой. Без объяснений! Кстати, попытка отменить это бронирование делалась Букингом (или отелем через Букинг) за месяц до заезда. Но тогда хоть предупредили, что на карте недостаточно средств и дали 24 часа на замену данных по карте или для пополнения счета. Я поменял данные банковсpкой карты, Букинг сказал: - спасибо ваше бронирование сохранено. И вот вот вам "дорогое яичко к Христову дню" - бронирование тупо отменили, без предупреждения. И опять, якобы, мало денег на кредитке. Хотя сумма покрывала стоимость проживания ПЯТИКРАТНО!!! Учитывая наступающие выходные в Израиле, на еврейскую Пасху, все приличные отели забронированы. Отдых испорчен, не успев начаться. Отменяя бронирование Букинг не сделал никаких предложений по замене отеля. Это СВИНСТВО!!! Я не знаю, решение об отмене бронирования было принято Букингом лично или в сговоре с отелем Herbert Samuel By The Beach, которому захотелось побольше заработать на позднем бронировании. Но так не делается, господа!!! Вы подрываете доверие клиентов не только к себе, но и к Израилю в целом. Почему-то приходит на ум Библейская история про 30 серебрянников... А менеджерам отеля Herbert Samuel By The Beach рекомендую пересмотреть фильм Красотка (поход по магазинам). Кидая русских туристов вы потеряете больше, чем заработаете. Отель 27 Montefiori Hotel, который мы вынуждены были забронировать, не тянет и на две звезды.

Здравствуйте, 27 Montesiore Hotel, Улучшенный номер-студио с мини-кухней. При заезде в этот отель, при позднем заезде, в ванной комнате мы увидели течь крана в раковине. Кран был сломан и из него вытекала горячая вода, при попытках как-то остановить это кран начинал течь еще сильнее. Вся вода вытекала прямо на пол, и грозила затопить комнату, где были наши вещи. Нами была сооружена некая конструкция не трогая крана, как -то организовать слив воды горячей не на пол , а в раковину. в итоге в течении ночи мы не спали, а следили за краном чтобы он не тек еще сильнее. Утром течь усилилась, пришлось с помощью полотенца как-то пытаться остановить кипяток. Нами был сделан звонок, в Москву родственникам, которые перезвонили в booking.com и объяснили проблему, нам передали что к 9-00 придет менеджер, но менеджер к указанному времени не пришел. Мы не имели возможности далее его ожидать, т.к. у нас были запланированы дела на утро. Вернувшись в 10-30 мы получили смс , что на моей карте были заблокирован деньги за проживание. Менеджер так и не появлялся. И это номер - УЛУЧШЕННЫЙ где грязный матрас, серое белье, номер на двоих, а только одна наволочка на подушку, посуда грязная. Когда менеджер наконец появился для него течь крана почему-то не явилась проблемой и т.к. у меня были уже заблокированы деньги на карте, мне пришлось оплатить это безобразное проживание. Эта бессонная ночь, за которую перед нами никто даже не извинился.Вернувшись из поездки я позвонила в booking.com, девушка мне объяснила, что я должна была позвонить тогда, и она ничего не может сделать, когда я ей объяснила, что такие телефонные переговоры из-за границы дороги, а ведь мне как genius путешественнику, т.е. постоянному клиенту, менеджер могла бы и позвонить и справиться о ситуации в Тель-Авиве, она мне сказала, что у нас и так очень много гостей. Я так понимаю, что booking.com не нужны хорошие постоянные клиенты.Boking.com прикрываясь своей репутацией предлагает сомнительные отели на своем сайте.